Teoria A Burogracia

Faculdade Metropolitana

Curso: Administração – 1° Periodo – Noite

Aluna: Elaine Cristina Andrade do Nascimento

Resenha – Teoria da Burocracia Administrativa

Foi por volta do ano de 1940 que a teoria da burocracia desenvolveu-se na administração. Quando se fala em burocracia na maioria das vezes pensamos em problemas, chatices.Hoje quando falamos nessa teoria lembramos de Max Weber sociólogo alemão ,quando propôs a criação desta abordagem queria nos mostrar que a burocracia era uma coisa boa, um método de organização que pudesse vir a facilitar o nosso dia-a-dia. A ideia por trás disso tudo é que, quando mais organizada for uma equipe, documentando todos os seus passos e decisões tomadas, menos chance de erros esta mesma equipe teria, menos exposição ao imprevisto, já que tudo estava devidamente relatado e de fácil acesso, facilitando o trabalho de outras pessoas na equipe, que teriam com isto, sempre uma visão geral dos processos, das dificuldades dos colegas, dos erros cometidos e do andamento dos mesmos. Com isto, a informação era compartilhada, mesmo que de uma forma, digamos, morosa e complicada demais.O reaparecimento da Sociologia da Burocracia, a partir da descoberta dos trabalhos de Max Weber, o seu criador. De acordo com esta linha teórica, um homem poderia ser pago para agir e para se comportar de uma maneira preestabelecida, que deveria ser detalhada e minuciosamente explicada, não permitindo, em hipótese alguma, que suas emoções interferissem em seu desempenho. A proposta organizacional da Sociologia da Burocracia sugeriu a adoção de elementos que possibilitavam o aumento da eficiência e, por isso, os administradores os aplicavam em suas empresas. Foi a partir daí que surgiu a Teoria da Burocracia na Administração". Max Weber queria implementar nas organizações um método que se caracterizasse como processos regulamentados, pautados em normas, onde tudo deverias estar escrito e documentado. Deste documento surgiria o caminho que a organização traçaria para a obtenção dos resultados alcançados.Esta abordagem era extremamente formal, já que toda a comunicação interna se dava por escrito, formalizada, onde o "de boca a boca", ou acordo de Cavalheiros, não existia. Talvez seja dai que surgiu o entendimento "pejorativo" da palavra, pois este sistema certamente nos lembra as repartições públicas e seus diversos formulários para obtenção de serviços e informações. A intenção era, mais uma vez, tentar cobrir as áreas onde pudessem ocorrer erros, evitar informação cruzada, equivocada, baseada somente no entendimento do ouvinte. Formalizando as informações, o funcionário evitava maiores problemas, posteriormente.Outro ponto era que, para Weber, o trabalho deveria ser dividido em hierarquias, onde cada pessoa/função exerceria somente o que lhe competia, visando a um "único objetivo: a eficiência da organização". Desta forma, se limitava o poder de cada um, criava-se um desenho de cargo bem engessado, onde não se era permitido ultrapassar suas atribuições. Este tipo de método não visava a relação com as pessoas em si, e sim o cargo e a função. Nenhuma tarefa era distribuída levando em conta as habilidades ou limitações dos indivíduos, tudo era somente racionalizado de acordo com o cargo em que o funcionário ocupava e a função que se exercia e ponto final, não havia discussão. O poder e respeito conquistados neste tipo de modelo não vinha da capacidade de ser um bom líder, nas habilidades emocionais do gerente, e sim pelo cargo em que ele ocupava. Quanto maior o cargo, mais respeito teria, mais temido era.

Muitos só tiram os pontos negativos desta abordagem, como o número excessivo de procedimentos e a quantidade de papelada que gerava, mas hoje, podemos ver exatamente isto acontecendo, só que em vez de papeis, guardamos emails.Poucas são as vezes que confiamos somente nas informações vindas "informalmente". Quase sempre quando fechamos um negócio, trocamos informações profissionais e pessoais, pedimos para que o outro "formalize" por email a conversa.O que nos, como Administradores, precisamos repensar é em uma forma de lidar com a burocracia mais facilmente, mudando alguns conceitos que hoje são insustentáveis, mais mantendo os princípios que a norteiam, pois ele é muito válido para o sucesso de todo o empreendimento.

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