Teoria Da Administração

A padaria Q PÃO, está passando por dificuldades como é de geração para geração, o dono Sr. Bread não quer perder o negocio da família, no entanto perdeu totalmente o controle deixando afetar com uma série de problemas, redução das vendas, reclamação de clientes, qualidade de produtos de fabricação, reclamação sobre o atendimento, comunicação interna, o confeiteiro não tem se empenhado, e analisado a falta produtos que se refere a bolos e doces e os funcionários não respeitam mais Sr. Bread.

Para que o Sr. Bread tenha um bom relacionamento com os funcionários e clientes é importante colocar em prática habilidades essenciais que promoverá uma interligação entre ambos impondo habilidades gerenciais.

• Planejamento e organização. O gerente deverá possuir a capacidade de planejar e organizar suas próprias atividades e as do seu grupo para que todos se adequarem, estabelecendo metas mensuráveis e cumprindo-as com eficácia.

• Julgamento. Ter a capacidade de chegar a conclusões lógicas com base nas evidências disponíveis.

• Comunicação oral. Deve saber se expressar verbalmente com bons resultados em situações individuais e grupais, apresentando suas ideias e fatos de formas clara e convincente.

• Comunicação escrita. É a capacidade gerencial de saber expressar suas ideias clara e objetivamente por escrito.

• Persuasão. Deve possuir a capacidade de organizar e apresentar suas ideias de modo a induzir seus ouvintes a aceitá-las.

• Percepção auditiva. Deve ser capaz de captar informações relevantes, a partir das comunicações orais de seus colaboradores e superiores.

• Motivação. Importância do trabalho na satisfação pessoal e desejo de realização no trabalho.

• Liderança. É a capacidade em levar o grupo a aceitar ideias e a trabalhar atingindo um objetivo específico

Sr. Bread precisa organizar suas tarefas, saber qual a necessidade de cada funcionário pois devido a falta de comunicação surge o desentendimento, e isso afeta tanto nos departamentos quanto na afinidade interpessoal de cada funcionário, estipular os horários para, folha de ponto para registrarem sua jornada de trabalho, o proprietário precisa passar a motivação,através de promoções, saber escutar, para que todos saiam beneficiados.