Teoria De Sistemas

Teoria de Sistemas

Ampliando as Fronteiras da Empresa.

Segundo Chiavenato (2003) A Teoria de Sistemas (TS) é um ramo específico da Teoria Geral de Sistemas (TGS). Com ela, a abordagem sistêmica chegou à Teoria Geral da Administração a partir da década de 1960 e tornou-se parte integrante dela.

Origem da Teoria de Sistemas

A TGS surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy, e acabou sendo aproveitada pelas demais ciências, tendo influenciado de modo significativo a administração.

De acordo com Chiavenato A Teoria de Sistemas introduziu – se na teoria administrativa por vária razões:

• • A necessidade de uma síntese e integração das teorias que a precederam,esforço tentando sem muito sucesso pelas teorias estruturalista e comportamental. Todas as teoria anteriores tinham um ponto fraco: a microabordagem. Elas lidavam com pouquíssimas variáveis impróprias e que não tinham tanta importância em administração

• • A Cibernética permitiu o desenvolvimento e a operacionalização das ideias que convergiam para uma teoria de sistemas aplicada Á Administração

• • Os resultados bem sucedidos da aplicação da Teoria de Sistemas nas demais ciências

Conceito de Sistemas

Sistema é um conjunto ou combinações de coisas ou partes formando um todo unitário

Características de Sistemas

O sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas, decorrem dois conceitos: o de propósito (ou objetivo) e o de globalismo (ou totalidade). Esses dois conceitos retratam duas características básicas do sistema, de acordo com Chiavenato (2003)

a) Propósito ou Objeto – as unidades ou elementos, definem um arranjo que visa sempre um objetivo a ser alcançado.

b) Globalismo ou Totalidade – todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, deverá produzir mudanças em todas as suas outras unidades.

O termo sistema é empregado no sentido de sistema total. Os componentes necessários à operação de um sistema são chamados subsistemas. A hierarquia dos sistemas e o número de subsistemas dependem da complexidade do sistema.

O Pensamento Sistêmico

De acordo com Ribeiro (2008), A Teoria dos Sistemas desempenha papel decisivo na ciência de nosso tempo, pois permite a integração de conhecimentos das ciências físicas, biológicas e humanas. Alguns dos seus principais desdobramentos foram a teoria da informação, a cibernética e a ecologia.

Para as ciências administrativas, o pensamento sistêmico é muito importante, pois as organizações abrangem vários aspectos:

• As transformações físicas necessárias à fabricação dos produtos e à prestação dos serviços

• a comunicação entre os agentes e colaboradores para desenvolver, produzir e entregar o produto ou serviço, atendendo às expectativas e necessidades d cliente;

• o envolvimento das pessoas para que elas se empenhem no processo cooperativo; e

• o desenvolvimento de competências, habilidades e conhecimento, para que os profissionais tenham condições de realizar suas respectivas atividades da maneira esperada.

A ciência do século XIX adotava a mecânica clássica como modelo do pensamento científico, o que equivale a pensar nas coisas como mecanismos e sistemas fechados. A ciência atual veio corrigir esse equivoco trazendo como modelo um organismo vivo e dinâmico, voltado para atender prontamente a uma realidade cada vez mais competitiva e exigente.

Os tipos de Sistema

Quanto a constituição, de acordo com Antonio de Lima Ribeiro (2003) os sistemas podem ser:

• Concreto, o corpo físico da empresa: suas dependências, maquinários, ferramentas etc., podendo ser medidos em termos quantitativos de desempenho; e

• Abstrato, o plano onde têm lugar os conceitos, planos, hipóteses e ideias.

Quanto a natureza, os sistemas podem ser:

• Abertos, empresas e governos, caracterizados pela grande amplitude de suas relações com o meio; e

• Fechados, aqueles nos quais o processo está limitado a uma entrada constante ou invariável e uma saída estatisticamente previsível. O monopólio é um exemplo de sistema parcialmente fechado.

A grande virtude da teoria sistêmica foi descrever a organização funcionando em suas partes e, ao mesmo tempo, relacionando - se com as variáveis.

Sistemas Abertos são aqueles que interagem com o ambiente e são facilmente adaptáveis Às repentinas e sucessivas mudanças que se apresentem.

Sistemas Fechados não estão sujeitos à influência do ambiente e tampouco exercem influência sobre ele.

De acordo com Chiavenato (2003), é contingência do sistema aberto competir com outros sistemas, o que não ocorre com outros sistemas.

Na visão sobre os conceitos de sistema aberto e sistema fechado tanto o autor Chiavenato como o autor Ribeiro, têm um ponto de vista bem parecido, deixando bem claro a diferença entre eles e como isto influência a empresa apontando exemplos bem parecidos.

Parâmetros dos Pedidos

De acordo com Chiavenato (2003), Parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistema ou componente do sistema.