Teorias da administração

Anhanguera Educacional – Uniderp

Campus Marte – Administração – 2ª série

Andresa de Souza – RA 6795401549

Eduardo dos Santos Campilongo – RA 6374214104

Líbia Celém Ferreira Tavares – RA 6056520160

Raquel Cazuza dos Santos – RA 6571291075

Vanessa Mendes dos Santos - RA 6056520164

Teorias da Administração

Profa. Ma. Mônica Santolani

Jamil Farah

São Paulo, 08 de Outubro de 2013.

SUMÁRIO

I – Introdução................................................................................................. pag. 03

II – Premissas da Administração e o surgimento das Teorias da Administração................................................................................................ pag. 04

III - Razões e as principais características das Teorias da Administração ....................................................................................................................... pag. 04

IV - Ênfase na Tecnologia e no Ambiente.................................................... pag. 05

V - Implicações Éticas................................................................................... pag. 06

VI – Definições aprendidas sobre Pensamento Sistêmico e Liderança....................................................................................................... pag. 06

VII - Quadro comparativo das principais teorias da Administração e como são

utilizadas nos dias atuais............................................................................... pag. 09

VIII - Conclusão ........................................................................................... pag. 10

IX - Referências bibliográficas consultadas.................................................. pag. 11

I – Introdução

Enquanto se desenvolvia e avançava as Escolas da Administração de Taylor e Fayol, crescia paralelamente o modelo burocrático de Weber, com seu estruturalismo organizacional e princípios comportamentais rígidos.

Acreditava-se que sistemas perfeitos e bem ajustados seriam suficientes para obter os resultados desejados.

Foi surgindo assim uma necessidade de humanizar, ou seja reconhecer o ser humano como único e essencial para que as organizações consigam entregar seus resultados com eficiência.Com essas mudanças aconteceu também a democratização da administração,onde a burocracia é exatamente o contrário, é a organização eficiente por excelência e para conseguir esta eficiência, a burocracia precisa detalhar antecipadamente e nos mínimos detalhes como as coisas devem acontecer,contrariando outros estudiosos a Burocracia não é tão eficiente como Weber apresenta, levando ao excesso de formalismo, de documentação , isto leva a baixa eficiência.

II- Premissas da Administração e o surgimento das Teorias da Administração

Os teóricos da Administração Científica e da Teoria Clássica de Administração consideravam que o importante era aperfeiçoar os sistemas de trabalho, elaborando os sistemas mais eficientes e racionais possíveis.

Algumas características de cada Teoria. A organização é tratada como uma máquina; racionalismo Enfatiza as tarefas (Administração Científica de Taylor) Enfatiza a estrutura (Teoria Clássica de Fayol) Inspirada em sistemas mecânicos Forte especialização e competência técnica Acentuada divisão do trabalho Autoridade centralizada e linhas claras de autoridade Confiança nas regras e nos regulamentos Recompensas financeiras (Teoria Estruturais de Max Weber)

Com a deficiência em suas particularidades da Teoria clássica e da Teoria das Relações Humanas deram origem as Teorias da Burocracia, Estruturais e Comportamental.

III – Razões e as principais características das Teorias da Administração

Teoria Clássica da Administração: Surgiu em 1916 na França, engenheiros acreditavam que administração cientifica baseava-se na execução das tarefas, com objetivo de buscar a eficiência dentro das organizações, ambas tinham o intuito de racionalizar, consideravam que o importante era aperfeiçoar os sistemas de trabalho, elaborando sistemas mais eficientes e racionais possíveis.

Teoria das Relações humanas: Também conhecida como escola humanística da administração surgiu nos Estados Unidos a partir das conclusões das experiências de Hanthorne, posteriormente desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores, foi o movimento de reação e oposição da Teoria Clássica da Administração. Seu estudo e características foram baseados em uma fábrica com 40 mil funcionários que durante 20 anos não teve greve ou manifestações, pela preocupação do bem estar de seus funcionários, o clima era amigável, e os funcionários confiavam na competência de seus administradores. A empresa não estava interessada em aumentar a produção, mas sim em conhecer melhor seus empregados, essa teoria se estende a outros grupos, não somente a organizações.

Teoria Estruturalista: As origens da Teoria Estruturalista na Administração surgiu em 1940, devido oposição das Teoria Tradicional e a Teoria das Relações Humanas, tendo o aspecto mais filosófico gerado da interdisciplina das ciências, visando a relação das partes, devido a incompatibilidade em seus aspectos que se ocultavam entre as teorias, com objetivo de identificar as necessidades "a organização como uma unidade social grande e complexa, onde interagem grupos sociais", compartilhando viabilizando, economicamente a organização que também gera objeções na distribuição de lucros das organizações. Essa tem como característica básica a interdependência das partes, se preocupando com relacionamento das partes como um todo.

Teoria da Burocracia: Foi criada por volta da década de 1940, levando em consideração a falta de integração e as fragilidades entre as Teorias Clássica e a Teoria das Relações Humana, a partir dos trabalhos de Max Weber, onde ele acreditava que o trabalhador deve ser remunerado dentro de suas funções, motivando o desempenho e melhoria no quantitativo como qualitativo, ou seja, eficiência produzir e cumprir tarefas com qualidade, o resultado que toda organização almeja.

O funcionário deve ser devidamente treinado para cumprir suas funções estabelecidas sem qualquer influência emocional.

Teoria Comportamental: Surgiu em 1947, também conhecida como teoria Behaviorista, com total ênfase as objeções aos princípios da Teoria Clássica e a concordância com as correções do principal objetivo proposto pela Teoria das Relações Humanas e da Burocrática, na teoria comportamental houve a adoção de posições explicativas e descritivas, ênfase permanece nas pessoas, mas dentro do contexto organizacional mais amplo e tem como principais características:

O maior foco nas pessoas, a preocupação com o comportamento organizacional e os processos de trabalho, o estudo do comportamento humano.

IV - Ênfase na Tecnologia e no Ambiente

Teoria de Sistemas: aborda as organizações como sistemas abertos, em um dinâmico campo de forças, com incessante intercâmbio de matéria-prima, energia e informação em relação ao ambiente externo.Em1947, o biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy, definia a Teoria Geral dos Sistemas. Ele não concordava e criticava a divisão de áreas como: Física, Psicologia, Química e outros, pois a natureza não é dividida em nenhuma dessas pastes. A abordagem sistêmica tem sua origem na visão de sistemas, extraída da Biologia. Para Bertalanffy a compreensão dos sistemas só pode ser estudada se forem de uma forma geral, porque assim estará envolvendo todos os princípios de interdependência. Teoria Matemática: surgiu para elaborar modelos matemáticos para as organizações, e principalmente para a resolução de problemas de tomada de decisão. O modelo representa a realidade. Em todas as teorias já estudas houve um processo de elaboração matemática, Taylor por exemplo, precisou da matemática para colocar em pratica a melhor forma de trabalho, anglo e espaço, sendo calculado conforme planejado. Fayol também usou o procedimento matemático para estruturar a linha de produção e ter os modelos que representam a realidade de forma simples. Para Chiavenato, a Teoria Matemática, desloca a ênfase na ação para a ênfase na decisão que a antecede, assim o processo decisório é um fundamento básico. A Teoria Matemática não seria uma escola, como a Teoria das Relações Humanas ou a Teoria Clássica, mas ela está voltada para uma abordagem lógica e quantitativa e quando aplicada é conhecida como Pesquisa Operacional ou PO. Teoria da Tecnologia da Informação: uma teoria importante, por que tem a necessidade de maior integração entre as teorias anteriores, tente a extrair a máxima eficiência em todo processo administrativo. Com a necessidade crescente e intensificada do uso da cibernética e da inter-relação e integração de assuntos diferentes, as empresa passaram a moldar e melhorar suas estruturas. Embora na Administração científica de Taylor, já existisse a preocupação com a tecnologia, mas sua incursão limitava-se a tarefa individual de cada operário. Mas a partir de 1960, com estudos de pesquisa da socióloga inglesa Joan Woodward, a Tecnologia da Informação (TI) passou a ter um papel importante nas instituições. Com isso as instituições passaram a realizar variadas formas e recursos em suas operações de forma objetiva e independente na estrutura organizacional.

Teoria da Contingência: é uma teoria mais eclética de todas as teorias, pois além de considerar as contribuições das diversas teorias anteriores como: as tarefas, a estrutura, as pessoas, a tecnologia e o ambiente, a teoria destaca que não existe um único e exclusivo modelo para a organização da empresa, e tão pouco que chegue a eficiência e eficácia, a estrutura e o funcionamento das empresas estão dependentes da relação com o ambiente e a tecnologia.

Segundo Matos; Pires (2006 p.510): [...] este modelo, dotado de grande flexibilidade, descentralização e desburocratização, é colocado como opção para ambientes em constante mutação e condições instáveis, contrapondo-se, de certa forma, ao modelo mecanicista que prevalece em situações e ambientes relativamente estáveis.

V - Implicações Éticas

A ética esta envolvida desde a época cientifica da Administração, como a ética e responsabilidade social, ética nas organizações e a postura comportamental até os dias atuais, é uma ciência moral do comportamento humano, cultural e organizacional onde espira confiança e respeito aos colaboradores de uma empresa e também no dia a dia das pessoas, conclui-se que a ética é essencial para a convivência entre todos da organização.

A postura ética de um gestor pode motivar ou desmotivar as relações com colaboradores na empresa, podendo se negativa ou positiva diante dos fatos, pode ser positiva ou negativa, um exemplo de empresa com ética negativa, aquela que polui o meio ambiente, ou ainda faz experiências em animais, a empresa com ética positiva, que utiliza refil para seus produtos, contribuem com o reflorestamento.

VI - Definições aprendidas sobre Pensamento Sistêmico e Liderança

Pensamento Sistêmico é a compreensão dos sistemas, uma vez que devem ser estudadas de forma geral, onde envolve princípios e interdependências, entender e lidar com as complexidades são bases essenciais do pensamento sistêmico.

A complexidade dá-se ao grande número de problemas e variáveis que são encontradas em uma determinada situação, como por exemplo, a complexidade da sociedade moderna, problemas com a natureza etc.

Os componentes do sistema organizam-se em três partes:

1. Entradas, componentes ou insumos;

2. Processo ou sistemas de transformações;

3. Saídas ou resultados.

As entradas e saídas fazem o sistema interagir com outros sistemas que formam o ambiente que é considerado um sistema de sistemas.

Compreendemos então que os limites do sistema não depende do próprio, mas sim do observador, é necessário ter capacidade de enxergar, por isso são construídos pelas pessoas.

Liderança: “Elogie em público e corrija em particular. Um líder corrige sem ofender e orienta sem humilhar”. Mario Sergio Cortella

A liderança sem dúvida é um tema muito valorizado na Teoria da Administração, uma vez que se trata de “pessoas”, conforme a PLT pagina 206:

- Liderança é a realização de metas por meio da direção de colaboradores. A pessoa que comanda com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades especifica é um líder. Um grande líder tem essa capacidade dia após dia, ano após ano, em uma grande variedade de situações, onde tem outros elementos presentes, como por exemplo, as características do líder, suas habilidades e a capacidade de motivação com os funcionários para exercer a liderança e a motivação dos liderados, as características das missões a serem realizadas e por fim a conjuntura social, política e econômica.

Um líder deverá tentar entender os comportamentos, a personalidade, habilidades e atitudes e outras características muitas vezes que são determinantes na eficácia e eficiência de sua equipe, e os estilos de liderança usados com autoridade: autocracia, democracia, tirania e demagogia.

A liderança situacional é a eficácia do estilo de liderança sempre dependerá da situação e o problema apontado é saber qual estilo cabe a cada situação.

Destacamos em modelos principais de analise da situação o modelo de Hersey e Blabchard, onde apontam o amadurecimento com intensidade com o uso da autoridade pelo líder tornando o relacionamento mais intenso entre todos, e também na teoria que o inverso também é verdadeiro.

Seguimos pela liderança carismática, que como o próprio nome já diz, segue a linha carismática, tornando-se mais humana para com a equipe, contrario da Liderança Transacional, onde é rígida, é seguida por meio de recompensas ou ameaças, como por exemplo trabalhar para que as metas a sejam cumpridas.

A nossa sociedade atual se relaciona de forma geral com organizações influentes que comandam a economia social e valores morais de conduta das Relações humanas, estas mesmas organizações desempenham o papel na construção de valores e crenças à sociedade e que influenciam nas decisões das pessoas.

As organizações buscam aprimorar-se cada vez mais para oferecer ao seu colaborador um trabalho prazeroso, com equipes de alto desempenho, garantindo espaço na competitividade e mantendo o equilíbrio do sistema. Em consequência desse novo contexto, buscando adaptarem-se a ele, as empresas passam a praticar uma administração enfatizando prioridades, metas, envolvendo os trabalhadores no processo, e não mais adotando um único modelo de teoria da administração.

As idéias centrais de Desenvolvimento das Organizações, apresentadas há cerca de 40 anos e que persistem com muito vigor nesta primeira década do século XXI, se tornaram, mais do que um modelo,uma filosofia de negócios e um princípio básico da gestão empresarial: mudar para sobreviver às condições de difícil previsibilidade e ambientes em constante mutação. DO, nesse contexto, sugere que a organização deve procurar se antecipar ao comportamento das forças ambientais que, provavelmente, estarão influenciando seus planos futuros e buscar vantagens competitivas para a consolidação da sua posição no mercado.

O homem por sua vez inserido neste âmbito empresarial constrói suas competências para obtenção dos resultados nas organizações, absorve novos conhecimentos e coloca em pratica para o bem comum dele mesmo e da empresa. A tecnologia possui um papel fundamental, a tecnologia adotada pela organização apresenta uma relação íntima com sua estrutura social e com a tendência ao sucesso empresarial. Ao mesmo tempo em que influencia a forma de administrar, a tecnologia é condicionada aos objetivos da organização, em termos de produção: o que e para quem produzir.

Aprendizagem organizacional: É um fenômeno sistêmico nas empresas que permanece independente das pessoas. As organizações são dotadas de sistemas cognitivos que elas mesmas desenvolvem e vão sendo impregnados na sua cultura por meio, principalmente de rotinas ou procedimentos.

O termo organização de aprendizagem é por si um conceito mais próximo da filosofia que das técnicas. Este conceito vem sendo desenvolvido a mais de 50 anos e requer a conscientização de que não existe fim, pois a ação e a reação indivíduo fazem parte do processo de aprendizagem. O seu principal conteúdo invoca a imagem de pessoas e grupos trabalhando para melhorar a Inteligência, a criatividade e a capacidade organizacional.

Kim (1993) afirma “que as organizações aprendem por meio dos indivíduos que as compõem”. Para Kim “aprendizagem organizacional são as estratégias utilizadas por uma determinada organização para promover o compartilhamento das aprendizagens individuais e grupais”.

Gestão de conhecimento :O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos, pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização.

A Gestão do conhecimento possui ainda o objetivo de controlar, facilitar o acesso e manter um gerenciamento integrado sobre as informações em seus diversos meios. Gestão do Conhecimento é um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos, com o propósito de atingir a excelência organizacional.

Capital Intelectual: É o nome dado para toda a informação transformada em conhecimento que se agrega àqueles que você já possui.

Capital intelectual é formado por capital humano (são a qualificações, habilidades, c e a criatividade das pessoas), capital estrutural (é a parte que pertence a empresa como os bancos de dados e os manuais de procedimentos) e capital dos clientes (o valor da franquia, do relacionamento com os clientes, a lealdade deles à marca da empresa, o quanto ela conhece a necessidades de seus clientes e antecipadamente resolve seus problemas).

Empresas:Uma empresa é uma pessoa jurídica com objetivos de exercer uma atividade particular, publica ou de economia mista, que produz e ofereça bens e serviços com o objetivo de atender a alguma necessidade humana.

A empresa é um tipo de organização que se caracteriza pelo fato do seu fim último ser a maximização dos seus lucros; em última análise, numa empresa todos os restantes objetivos são na verdade meios utilizados para maximizar os lucros. No caso de uma empresa pública, o fim último poderá ser ligeiramente diferente e estar mais associado aos objetivos de rentabilidade social.

Administrador: A função do administrador consiste em gerência, controle e direção de empresas públicas ou privadas, tendo como objetivo maior produtividade e lucratividade. Para se chegar a isto, o administrador avalia os objetivos organizacionais e desenvolve as estratégias necessárias para alcançá-los.

O Ambiente é constituído de todos os fatores econômicos, tecnológicos, sociais, políticos, legais, culturais, demográficos, etc. que ocorrem no mundo e na sociedade em geral. Esses fatores compõem um campo dinâmico de um turbilhão de forças que se cruzam, se chocam, se antagonizam, se multiplicam, se anulam ou se potencializam, provocando ações e reações, instabilidade e mudanças por decorrência, a complexidade e a incerteza respeito das situações e circunstâncias que são criadas.

A tecnologia é, talvez, o laço que une todas as épocas. O homem procura aprimorar seus modos de produzir, administrar e utilizar em seu benefício às forças da natureza e o seu próprio engenho e arte. Hoje o que exige é a excelência, seja na produção ou no atendimento.

A estratégia vem sendo utilizado de maneira indiscriminada na Administração, podendo significar desde um curso de ação formulado de maneira precisa, todo o posicionamento em seu ambiente, até toda a alma, a personalidade e a razão existencial de uma organização.

A administração por objetivos, ou APO, é um processo participativo de planejamento e avaliação por onde ocorre a descentralização das decisões e a definição de objetivos de forma conjunta para que a organização defina suas prioridades e consiga alcançar os resultados desejados.

VII – Quadro comparativo das principais Teorias da Administração e como são utilizadas nos dias atuais

VIII - Conclusão

Entendemos que todo o modelo existente de Administração, foi criado a partir das experiências assertivas ou não, realizadas ao longo dos anos, por diversos criadores como Taylor, Fayol, Mayo, Max Weber no passado. Foram testados diversos modelos separadamente visando a melhoria nos processos até que se entendeu que para haver uma melhora significativa a Administração não deveria atingir somente uma ou algumas áreas da empresa e sim o seu todo sendo necessário a visão holística para a organização, ou seja foi necessário abranger os melhores aspectos de todas as teorias já utilizadas e direcionar cada um deles para as áreas de acordo com a necessidade de cada um dentro das organizações. Vimos que com o passar do tempo as pessoas cada vez mais vem sendo reconhecida, e para que todo o processo ocorra com eficiência utilizando de métodos de reconhecimento por estimulo e desenvolvimento para sempre ocorrer melhorias nos processos.

IX - Referências bibliográficas consultadas

Sites

http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_da_burocracia

http://www.administradores.com.br/perguntas-e-respostas/teoria-da-burocracia/8413/

http://www.economia.esalq.usp.br/intranet/uploadfiles/1075.doc

<http://forumeja.org.br/df/files/Leo%20Huberman%20- %20Historia%20da%20Riqueza%20Do%20Homem.pdf>.

um meio termo? Disponível em: <https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true &srcid=0ByFmrl4MPvQGYzVlZjAwMjUtMzFkZC00YzExLWIzYWUtMzA3MjFjO WFkYjAy&hl=pt_BR>. Acesso em: 14 maio 2013.

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Livros

PLT

Maximiano, Antonio Cesar A. – Teoria Geral da Administração – Editora Atlas, 2012

Chiavenato, Idalberto- Administração geral e publica- Editora Elsevier Ltda, 2006.