Tercnicas De Negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DISCIPLINAS:

· TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

· COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ALUNO: MARIA ALICE DE OLIVIERA - RA: 8947180050

DESAFIO PROFISSIONAL

TUTORA (EAD): BRUNA CRISTIANE DE SÁ

Brasília, 04 de abril de 2014.

SUMÁRIO

1– INTRODUÇÃO............................................................01

2-PERFIS DOS OPONENTES.........................................02

3-ESTILOS CARACTERÍSTICAS E TÁTICAS............03

4-PRINCIPAIS PONTOS A SEREM NEGOCIADOS... 04

5-CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL DA GRAVADORA E MUDANÇA DE LOCALIDADE................................................................05

6 - PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO E RELATORIO FINAL....06

7- REUNIÃO E CONCLUSÃO......................................07

8-REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS.......................08

PASSO I

PERFÍS

Ø Líder da Associação dos Moradores:Sr. Carlos Henrique, administrador.

Objetivo: tem ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento. Seu público é conservador e questionador, que prezam pela tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas da terceira idade.

Ø Negociador: Sr. Jorge Andrade, representante da Gravadora, estrategista de negócios.

Objetivo: experiência em negociar em meio a conflitos. A instalação da gravadora no local permitirá contribuir para a melhoria do local, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

PASSO II

ESTILOS, CARACTERÍSTICAS E TÁTICAS.

Gravadora/Negociador-estilo confrontador combinando controle com alto confiança no outro. Trabalha em colaboração.Como característica é o mais adequado em questões que exijam o melhor ou envolvam altos interesses.Sua tática é definir os limites, sem prejudicar ambas às partes, obstruindo itens desnecessários a negociação.

Associação dos Moradores/Carlos Henrique- seu estilo mostra como os indivíduos combinam o controle com a desconsideração com o outro. Age apenas conforme seus interesses.Como característica parece sábio quando é fundamental se chegar a um acordo.Sua tática é usar um representante para ganhar tempo enquanto analisa o oponente.

PASSO III

PRINCIPAIS PONTOS A SEREM NEGOCIADOS.

Gravadora – liberação da obra junto a secretaria responsável e aprovação da Associação dos moradores para a construção da Gravadora na cidade.

Associação dos moradores- impedir a construção da Gravadora na cidade.

Analise da situação–O projeto proporcionará para ambas as partes benefícios e melhorias.

Planejamento–Oobjetivo da Gravadora é a instalação da empresa no bairro e sua consolidação no mercado local e nacional.

Estratégia:

Ø Levar alguns moradores a uma visita a matriz da Gravadora, para que eles possam confirmar que a empresa possui tecnologia de ponta e que o som não se propaga para o exterior.

Ø Expor a visão de ser reconhecida pelos serviços prestados a sociedade em que está estabelecida, bem como em âmbito nacional.

Ø Levar ao conhecimento da Associação dos Moradores os valores da gravadora que são pautados pela honestidade, transparência, eficiência, eficácia, integridade e respeito.

Proposta da Gravadora

A instalação da Gravadora na cidade proporcionaráinúmeros benefícios para a população local, dentre elas: o crescimento comercial; a geração de empregos; a movimentação de capital de giro nas empresas locais, fortalecendo assim a economia da cidade;a movimentação turística; as melhorias no trânsito após negociações com os órgãos competentes e consequentemente a vinda do progresso, empregos e crescimento da cidade.

No que tange os problemas apontados pela Associação dos Moradores apresentamos as seguintes propostas:

Ø Barulho–A Gravadora é revestida com materiais especiais que isola o som no ambiente interno.

Ø Trânsito - Negociar com o órgão responsável um possível retorno de entrada e saída de veículos próximos a Gravadora evitando o trânsito no interior da cidade.

Ø Segurança – Criar comissão com membros representantes de ambos os lados, para elaborar projeto e emitir parecer quanto à estratégia para atender as necessidades dos moradores com relação à segurança no horário diurno e noturno, encaminhando-o para o órgão competente, bem como promover o acompanhamento de sua tramitação e implantação.

PASSO IV

CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL DA GRAVADORA E MUDANÇA DE LOCALIDADE.

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