Trabalho Analise Swot

Análise SWOT

Empresa: IBANCO

A Empresa:

O Ibanco é o maior conglomerado da América Latina e está entre as 20 maiores instituições financeiras no mundo. Fruto da fusão de dois grandes bancos brasileiros “I” e “U” em 2008 , o Ibanco tem hoje 39 milhões de clientes, com R$ 792,5 bilhões em ativos administrados por 107 mil colaboradores. Presente em 19 países das Américas, Europa, Oriente Médio e Ásia e em mais de 1.000 municípios brasileiros. Além disso, possui uma rede de atendimento com mais de 34 mil unidades no Brasil e no exterior, entre agências e postos de atendimento bancário, e mais de 30 mil caixas eletrônicos e uma das mais completas internet Banking do Brasil.

Mas os números não só o que compõem a empresa. Por traz da seriedade de um banco, está a responsabilidade social, com várias campanhas que vão desde a ideia de utilizar menos papel nos demonstrativos até a importância da escola na vida de nosso país.

Hoje, toda a operação está voltada a satisfação dos clientes, atingindo resultados de forma sustentável. Com negócios sólidos e com transparência nas relações, o Ibanco tornou-se referência em sustentabilidade nos negócios.

Visão:

"Ser um banco líder em performance sustentável e em satisfação dos clientes".

Principais Concorrentes:

Banco BRA Banco S Banco B CEF Banco H Banco Bsul

Mercado de Atuação:

O Ibanco está presente em todo o território nacional, América Latina e países como Japão, EUA, Alemanha, entre outros.

Oferece produtos e serviços financeiros para diversos clientes ao redor do mundo, especialmente o Brasil. Por cauda da diversidade desses clientes (renda, atividade e propósito), a operação é dividida em segmentos que abrangem estes vários perfis:

Ibanco, para pessoas físicas, segmento dividido em Varejo e Uniclass, este com um atendimento personalizado;

Ibanco Personnalité, para pessoas físicas de alta renda;

Ibanco Private Bank, para pessoas físicas de grande patrimônio;

Empresas, para pessoas jurídicas, abrangendo pequenas, médias e grandes empresas;

Poder Público, para os setores públicos Federal, Estadual e Municipal.

Esta segmentação foi elaborada a fim de personalizar o atendimento, com profissionais especializados, oferecendo o produto mais conveniente para cada tipo de cliente.

Principais Produtos:

Conta corrente / Poupança Previdência

Investimentos Capitalização

Crédito pessoal Consórcio

Crédito Consignado Cobrança eletrônica

Financiamento de Veículo Assessoria Financeira

Leasing Pagamentos Eletrônicos

Crédito Imobiliário Câmbio

Cartões de Crédito Seguros

STRENGTNESS –Pontos Positivos Internos

Recursos Humanos:

A cultura do Ibanco está baseada em um decálogo bastante divulgado entre os colaboradores. Neste decálogo, batizado de “Nosso jeito de fazer”, a diretoria mostra claramente quais são as atitudes que devem ser tomadas dentro da corporação para que a visão do banco não seja somente palavras que não podem ser alcançadas.

As práticas são:

Nosso Jeito de fazer

• Todos pelo cliente

• Paixão pela performance

• Liderança ética e responsável

• Craques que jogam para o time

• Foco na inovação e inovação com foco

• Processos servindo pessoas

• Ágil e descomplicado

• Carteirada não vale

• Brilho nos olhos

• Sonho grande

O código de ética, também bastante divulgado entre os colaboradores, cobra uma atitude transparente não só dentro do Ibanco, mas também com clientes e concorrência.

Incentivar o colaborador a fazer a diferença também pode ser apontado como uma força dentro do Ibanco. Além das remunerações de participação nos lucros, são feitas campanhas de incentivo e prêmios específicos para os funcionários de destaque:

- PRAD – Programa de Remuneração de Alto Desempenho;

- Prêmio “Todos Pelo Cliente” – apontando os funcionários que fazem a mais pela satisfação dos clientes;

- Prêmio “Walter Moreira Sales” – Condecorando projetos inovadores implantados

- Campanhas de Ética e Ombudsman – revisando o código de Ética e incentivando a denúncia de práticas não condizentes a ele;

- Bolsa Auxílio Educação e Pós Graduação – Ajudando os colaboradores em suas especializações;

- Parceria de descontos para colaboradores em diversas lojas e prestadoras de serviço;

- Linha de produtos bancários específica para funcionários, com isenção de tarifas e taxas especiais.

Estrutura física:

O Ibanco está presente em todo o território nacional: são 3820 agências; 912 Pabs; 28.200 caixas eletrônicos. Com o Internet Banking e o Ibanco fone o cliente é atendido a qualquer hora, em qualquer local.

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