Trabalho acadêmico

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CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA RECURSOS HUMANOS

Desafio de Profissional

Comportamento Organizacional e Tec. De Negociação.

        

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Desafio Profissional

Comportamento Organizacional e Tec. De Negociação.

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Recursos Humanos do Centro de Educação a Distância – CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito para obtenção de nota parcial da disciplina Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação, sob a orientação do Professor-Tutor Presencial.

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INTRODUÇÃO..............................................................................................................	4
PERFIL DOS OPONENTES....................................................................................	5
1.1 Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro................................	5
1.2 Perfil do Negociador da gravadora LE MUSIC......................................................	5
2.  HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES....................................	5
3.  ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO................................................	6
3.1 Análise da situação.....................................................................................................	6
3.2 Planejamento..............................................................................................................	7
3.3 Perturbação da tranquilidade devido ao barulho e ao trânsito intenso.................	7
3.4 Segurança afetada devido a movimentação...............................................................	8
4. CULTURA ORGANIZACIONAL.............................................................................	8
5. PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES................................................................................	9
6. PROPOSTA FINAL....................................................................................................	11
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................................	14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...........................................................................	15

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INTRODUÇÃO

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Através deste trabalho, venho apresentar as habilidades adquiridas no primeiro bimestre do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos referente às disciplinas de Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação. Tem como objetivo um Desafio Profissional, onde será desenvolvida uma negociação entre a LE MUSIC, uma gravadora conceituada no mercado e a Associação dos Moradores de um bairro classe média de uma cidade no interior de São Paulo.

O tema apresentado no desafio foi escolhido para avaliar o aprendizado individual e o raciocínio crítico de cada aluno, bem como auxiliar nas fixações das técnicas de negociação empresarial apresentadas durante o bimestre.

Este projeto tem como objetivo contribuir para o enriquecimento e o aprendizado das habilidades de negociação pessoal, onde será simulada uma negociação em que as partes envolvidas (moradores e empresa) se beneficiem. Esta em foco as habilidades usadas pelos negociadores para desenvolver as proposta e conduzir a negociação com o objetivo de chegar a um acordo mútuo.

A negociação se dará da seguinte forma, de um lado eu, que me colocarei no lugar do Sr. Jorge Andrade gerente de negociações e porta voz do diretor executivo (CEO) da LE MUSIC, designado para dar início às negociações, do outro lado Sr. Carlos Henrique, representante da Associação dos Moradores que tem como objetivo impedir a instalação da empresa no bairro da Cidade. Terei que analisar possíveis situações de dificuldades para solucionar os conflitos encontrados no ambiente interno e externo prevalecendo uma negociação onde todas as partes envolvidas possam se beneficiar com as mudanças e melhorias.

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1. PERFIL DOS OPONENTES

 
1.1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro.

Líder: Carlos Henrique.
Formação: Administrador.
Objetivo: Impedir a construção da gravadora LE MUSIC.
Alegação: Perturbação da ordem Pública.
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

1.2. Perfil do Negociador da gravadora LE MUSIC.

Negociador: Jorge Andrade.
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a empresa no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação traga benefícios para todos.

2. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

Seguindo o modelo de Jung estudado no capítulo 9 do PLT, consegui mapear as habilidades dos negociadores ao que diz respeito aos seus estilos, características e táticas, conforme segue nos quadros: