Trabalho de administração

Introduçao

O trabalho posto em pauta, traz no seu contexto a necessidade de mudar a visão do publico frequentante do Hotel Boa Vida, de tal forma que a excelência organizacional venha ser alcançada com sucesso assim trazendo satisfação para os clientes e como não ser um pouco nosso, se para assumir mos a responsabilidade de trazer melhorias para a rede hoteleira e seus colaboradores e empregados, tomando a posição do próprio administrador e ir na busca de pesquisas internas e externas, com a finalidade de melhorar os bens e serviços a serem fornecidos.

Planejamento

No atual momento o Hotel Boa Vida encontra-se com um defeito que tem afetado toda a sua estrutura, mesmo sendo de porte ostensivo, a imagem interna e externa diante da visão de consumo do seu publico esta pessimamente deteriorada, a pergunta seria que defeito e esse? A resposta estaria em uma pesquisa de clima organizacional, para entender o ambiente interno, através dos resultados  podemos encontrar respostas para mudanças que possam agregar requisitos administrativos para melhorar a imagem interna e externa da nossa rede de hotelarias. Sendo assim o próximo passo seria decidir o futuro do Hotel Boa Vida, com base nos resultados da pesquisa mudanças internas e externas convem como bases de mudança, para melhor atender o nosso publico.

A hotelaria e uma industria de bens e serviços, possue características próprias e a sua finalidade principal é o fornecimento de hospedagem, alimentação, segurança e serviço coligado a atividade de bem receber, surgiu em 450 a.C., em Olimpia na Grecia, com a finalidade especifica de hospedar os visitantes que compareceram para assistir os jogos olímpicos sendo o primeiro hotel da historia, os romanos e ingleses foram os criadores da moderna hotelaria.

O diagnostico de tantos e tão assustadores resultados negativos, jamais se encontrariam em sua estrutura física, e visivelmente estão destacados no texto que aborda o nosso desafio acadêmico, essa pesquisa de clima organizacional para entender o ambiente interno, tem a função de coletar dados que fornecem informações importantes sobre a percepção dos colaboradores em relação a diversos fatores que afetam os níveis de motivação e desempenho dos mesmos, alinhando as necessidades dos indivíduos e os objetivos da organização.

Pesquisa de clima organizacional para entender o ambiente interno

Através da pesquisa podemos detectar alguns pontos fortes e alguns pontos fracos que e o que veremos a seguir;

Pontos fortes

Os pontos fortes do Hotel Boa Vida, encontra-se focado primeiramente em sua localização, um litoral, um eixo de atração turística, muitos dos eventos em litorais como shows de diversos ritmos  musicais pelo espaço pode receber bandas que atraem grandes públicos, o outro ponto e a sua estrutura física mega e ostensiva sendo a maior da região, a capacidade de hospedagem, a sua infra estrutura de laser e esporte, infra estrutura para atender o turismo de negócios, através de um centro de convenções com capacidade para atender 400 pessoas.

Pontos fracos

Ao obter o resultado da pesquisa de clima organizacional para atender o ambiente interno, os resultados foram o seguinte,  auto índice de insatisfação dos colaboradores, desmotivação dos funcionários por não se sentirem reconhecidos e realizados profissionalmente, problemas de comunicação entre equipe e seus lideres, a insatisfação pelo estilo de liderança adotado pelos chefes, tudo isso estaria cominando para uma péssima administração de forma que assim o atendimento era péssimo e a noticia na mídia local teria afetado o turismo de negócios do hotel fechando assim as portas de entrada de receitas e lucros da organização.

Tecnologia de Gestão

Podemos acreditar que falta algo a ser colocado em pratica na empresa algo que implemente e que entre como peça chave para melhorar o relacionamento interno e externo do da organização. Com base nisso podemos acreditar que a adoção de algumas tecnologias de gestão poderiam ser colocadas em pratica, como administrador destaco as seguintes tecnologias no quadro abaixo:

Tecnologia de Gestão	Benefícios
Gestão e organização horizontal	Rompe as barreiras da hierarquia na empresa e valoriza o trabalho da equipe e a opinião dos colaboradores.
Arquitetura organizacional	Acompanha a função da empresa definindo o relacionamento com os clientes e com os fornecedores em seus aspectos internos e externos.