Tributario

SUMÁRIO

1 RESUMO.............................................................................................................03

2 INTRODUÇÃO ..................................................................................................04

3 DESENVOLVIMENTO............................................................................04/05/06

4 CONCLUSÃO.................................................................................................06/07

5 RELATO FINAL DA EQUIPE.......................................................................07/08

6 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICAS....................................................................08

SEMESTRE: 3

ANO LETIVO: 2011/2

RESUMO

Em virtude dos últimos acontecimentos com avanço cada vez maior da tecnologia exige-se cada vez mais flexibilidade e agilidade por parte das organizações, espera-se cada vez mais menores custos, e que a satisfação do cliente e lucratividade seja maior. A preparação de uma empresa para tais mudanças vem se apresentando como um grande desafio para os gestores, e preciso que ele confie cada vez mais no poder de delegar e liderar de seus colaboradores, permitindo que cada um possa se desenvolver profissionalmente, visando um aumento na produtividade do trabalho. Além de saber mediar os conflitos internos para que os interesses individuais dos colaboradores e, da organização estejam sempre alinhados, para que haja um bom clima organizacional. As mudanças que advieram com o processo da globalização econômica e social e das inovações tecnológicas o setor de Recursos Humanos teve que se adaptar as novas exigências se no passado focava em atividades burocráticas e hoje seu papel é de, estar presente na tomada de decisão da organização, gerindo pessoas e processos. Essa mudança busca o comprometimento do colaborador com a organização, na qual deve dispor de forma clara e objetiva a visão, a missão, seus valores e principalmente a relação de empresa e colaboradores, com o objetivo de estimular parcerias internas e externas. Os paradigmas são em essência as teorias dominantes num certo período, têm função normativa, pois postulam o que é ou não possível e estabelecem noções a respeito de como o mundo é constituído e do seu funcionamento. Covem lembrar que uma mudança, em geral, implica reajustar crença, incorporando novas perspectivas com base em um novo conhecimento adquirido e não, necessariamente, uma transformação radical.

O presente artigo tem por objetivo discorrer sobre importância da missão e visão do gestor organizacional; caracterização da instituição pesquisada; e a apresentação dos dados da pesquisa com o intuito de explanar a coesão da missão organizacional com sua gestão. Os procedimentos utilizados coleta das informações, para que se possa atender o objetivo propostos, optou-se por adotar uma entrevista semi-estruturada com a gerência do Setor de Gestão de Pessoas, realizada em Junho de 2012, focando projetos e desenvolvimento de ações referentes à qualidade de vida no trabalho e a coesão da missão e visão organizacional, juntamente com referencial bibliográfico.

Palavras-chave: Missão; Visão; Gestão de Pessoas; Qualidade de Vida no Trabalho.

• INTRODUÇÃO

A ato de gerenciar e administrar uma organização, tendo que adotar um modelo orientado por princípios e valores expressos na missão e que reflitam a cultura da empresa para administrá-la rumo a um objetivo. Deve ainda ser capaz de planejar estrategicamente, alocar recursos humanos, materiais e naturais, de tal forma que viabilize o alcance dos objetivos traçados pela organização e materializados na visão. Alguns fatores efetivamente tem um peso maior nesse novo processo de gestão são aqueles relacionados á qualidade, criatividade, racionalização dos processos e, todos, com o propósito de eliminar os desperdícios, entre outros, que visam à flexibilidade do sistema. É importante lembrar que, a pessoa que assume um cargo de gestor de uma organização, não uma massa de modelar, mais sim um individuo que traz consigo, experiência, conhecimento, competência e modelos mentais permeados por valores e que representam, no todo, o estilo do gestor. Com a necessidade de conhecer novas estratégias e habilidades da gestão organizacional, uma pesquisa de campo foi de suma importância no que se refere um gestor de princípios e valores expressos na missão e que reflitam a cultura da empresa para administrá-la estrategicamente, de tal forma que viabilize o alcance dos objetivos traçados pela organização da mesma. Devendo ainda ser capaz de alcançar tais objetivos, a organização entende que o respeito, transparência e ética, devem existir nas relações com os clientes, fornecedores, funcionários, comunidade e meio-ambiente. A pesquisa foi realizada na empresa Produtos de Limpeza Cristal LTDA, situada na Avenida Santos Lopes nº 135 na cidade de Irecê BA, foi identificado que a empresa não terceiriza a entrega dos produtos e cobrança realizada junto ao cliente, tendo um maior contato com seus clientes para saber sobre a satisfação e insatisfação do cliente ao produto comprado. Sendo que para administrar esse setor e necessário capacitar e deslocar funcionários quando necessário, mas no momento é feito pelo proprietário. A empresa preza pela excelência em prestação de serviços, tendo o acompanhamento do proprietário em todos os setores da empresa, e também utilizando tecnologia de ponta buscando o aperfeiçoamento contínuo na qualidade dos produtos que oferece ao cliente e consumidor.

• DESENVOLVIMENTO

A pesquisa na empresa Produtos de Limpeza Cristal Ltda. ocorreu em meados de maio á junho, sendo que as informações foram recebidas pelos funcionários da empresa, fomos pessoalmente para conferir de perto o andamento da empresa e sua estrutura. Entrevista foi feita com o Gerente e Proprietário Robson Reis Ribeiro. Durante o período de entrevista foram desenvolvidas várias perguntas voltadas para a área de gestão organizacional. Este período