Técnica De Negociação

Introdução

A negociação é um sistema dividido em três etapas principais: Entradas, Processo e Saídas; Onde ambas as partes tem o desejo de serem beneficiadas pela negociação, o que nem sempre acontece. Por este motivo esse trabalho traz dicas e referências de autores conhecidos sobre como fazer uma boa negociação. Será possível acompanhar também de forma prática a exemplificação de um tipo de negociação vivenciada por um determinado integrante do grupo.

Etapa 1

“A negociação coletiva é uma forma de ajustes de interesses entre as partes que acertam os diferentes entendimentos existentes visando encontrar uma solução capaz de compor suas posições”

Sérgio Pinto Martins

“A Negociação é simplesmente um modo eficiente de conseguir aquilo que queremos; negociamos para resolver nossas diferenças e negociamos para satisfazer nossas necessidades”

Mills

“A negociação é uma troca de convencimentos onde uma das partes persuade a outra apresentando os benefícios relevantes em relação ao ponto de vista definido”

Paulo Ricardo Mariotini

“Negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns ou antagônicos, se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançar um acordo.”

Berlew

Conforme discussão entre os integrantes do grupo, a negociação com pessoas mais íntimas (familiares e amigos) é mais fácil de haver conciliação. Pelo fato do negociador conhecer o ambiente e as partes envolvidas, há mais facilidade para que se possa tomar decisões para se chegar a um resultado satisfatório à ambas as partes. Desta forma ter intimidade ou proximidade auxilia no andamento da negociação, sendo assim, a comunicação com pessoas desconhecidas exige um comportamento adequado ao ambiente (formal), exigindo que o negociador saiba se expressar através dos três tipos de canais existentes de se comunicar – auditivo visual e sinestésico.

Etapa 2

O processo de negociação é quando duas ou mais partes se encontram para assim realizar uma discussão sobre algum assunto que deve ser satisfatório para ambas as partes, que é o que chamamos de negociação ganha-ganha. A negociação envolve um sistema dividido em três etapas principais: Entrada, Processo e Saída.

Entradas -> são as informações iniciais obtidas no inicio da negociação; Processo-> é o desenvolvimento da negociação em que ocorre a comunicação para tentar finalizar determinado conflito; Saída -> é o resultado em que há ou não acordo satisfatório para ambas as partes;

A comunicação é essencial para o desenvolvimento da negociação. Para que as partes entendam e exponham suas necessidades. Existem três diferentes tipos de comunicações: Visual, Auditiva e Sinestésica. Sinestésica.

partes entendam e exponham suas necessidades. Existem três diferentes tipos de comunicações: Visual, Auditiva e Sinestésica.

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO – ATPS – ETAPA 2 – TABELA 1 – AUTOR DO LIVRO

Integrantes da Equipe (nomes):Ângela Cristina, Tainá Moretto, Maellen Arguelho, Vitor Filipe, Kelfer Franklin, Mailson Augusto, Willian Barbosa, Gabriela Teixeira

Negociação Escolhida: NEGÓCIO 8: A NEGOCIAÇÃO DE SERVIÇOS DE REFORMA E REPAROS DE UM IMÓVEL

Características da

negociação Desafios da

negociação Dicas do autor Passos a serem

tomados Perigos e aspectos

de atenção

a. Especificação do serviço solicitado. Procurar por Empreiteiras conhecidas. Pedir e confirmar as referências da Empreiteira. Verificar com o auxílio das referências se a mesma cumpre com os prazos. Verificar se a Empreiteira é caprichosa no serviço.

b.Conforto oferecido pela reforma. Preço acessível aliado a um bom prazo de entrega. Fazer no mínimo dois orçamentos para qualquer serviço. Certificar que haverá supervisão durante toda a obra. Elaborar contrato que firme serviços prestados, preços e prazos.

(...)

Anotações / observações da Equipe: Tomar todos os cuidados necessários ao contratar a empreiteira.

Caso Real

O caso real vivenciado por um determinado integrante do grupo foi a reforma de um imóvel, no qual o primeiro passo realizado foi a verificação das reformas