Técnicas De Negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

ATPS

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ANHANGUERA EDUCACIONAL POLO DE PELOTAS – RS

1º SEMESTRE – GESTÃO PÚBLICA

Rogério Neves Correa RA: 6751375218

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Flavio Divino Leite da Rosa RA: 9069449746

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Rosane Demari Caldeira RA: 6785360213

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Kátia Cecilia Silva Oliveira RA: 6918389348

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Denise Souza Holbig RA: 6599273708

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Tutor da disciplina: Emerson Gaino – Polo Leme- SP

ABRIL DE 2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO PG.1

CONCEITOS E CARACTERÍSTICAS DA NEGOCIAÇÃO PG.2

QUESTIONÁRIO (ETAPA3) PG.3

QUESTIONÁRIO (ETAPA4) PG.4

ROTEIRO DE PREPARAÇÃO PARA NEGOCIAÇÕES SALARIAIS PG.5,6,7

ANEXOS

TEXTO 1 (ETAPA1-PASSO3) PG.8

TEXTO 2 (ETAPA2-PASSO 2) PG.9,10

TEXTO 3 (ETAPA3-PASSO3) PG.11

CONSIDERAÇÕES FINAIS PG.12

BIBLIOGRAFIA

INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem por objetivo a criação de um roteiro de preparação para negociações salariais, ou seja, a preparação dos discentes para o enfrentamento de situações de negociação, mas para a criação do mesmo estudaremos sobre os diferentes conceitos de negociações, técnicas de negociações, habilidades de um bom negociador, após a conclusão de todas as etapas propostas pela ATPS, foi produzido este relatório que será organizado da seguinte forma, no primeiro momento uma explanação sobre o conceito e características da negociação, no segundo momento o grupo respondeu aos questionamentos das propostos pela etapa 3 e etapa 4, no terceiro momento será organizado o roteiro, logo após anexaremos os textos 1,2 e3, e as considerações finais do grupo sobre o referido trabalho.

CONCEITO SOBRE NEGOCIAÇÃO

Desde os primórdios da humanidade está inserido no ser humano o ato da negociação, negociar faz parte da vida, negociamos todos os dias com a família, amigos, clientes fornecedores e etc.

A negociação visa alcançar um objetivo, estando dependendo de outros, pressupõe que devemos conversar com eles, conhecer suas metas, isto é negociar, e saber desempenhar esse papel de negociador é fundamental para alcançar um bom resultado.

Vários autores explanam sobre o assunto, cada um apresenta sua definição, entre as várias definições que encontramos a que melhor resume a ideia de vários autores é a de que negociação pelo qual as pessoas buscam um entendimento, um consenso, ou seja, um acordo que na medida do possível fique bom para ambas às partes.

A melhor forma para as pessoas minimizarem ou eliminarem suas diferenças buscando um acordo, é por meio de um dialogo. Um diálogo simples e breve com nossos colegas de universidade com o objetivo de alcançar um entendimento sobre como a equipe vai trabalhar no desenvolvimento da ATPS ou até um longo e complexo processo de conversação entre vários países envolvendo seus representantes é um processo que chamamos de negociação.

QUESTIONÁRIO ETAPA 3

- Na opinião do grupo, como conseguir sucesso em uma negociação?

Para o grupo, atingir o sucesso em uma negociação se dará conforme a preparação do negociador, sua experiência e o conhecimento sobre as técnicas de negociação, além de informações sobre as pessoas, a empresa com que você está mantendo a negociação, descubra o que realmente a pessoa quer, faça perguntas e fique atento a respostas, quem pergunta mais, tem mais respostas e consequentemente mais chances de saber como o outro se sente em relação ao assunto, sempre haja com calma e prudência.

-Que habilidades são essenciais?

São elas:

-Habilidade de ser filosofo - Manter a calma, o autocontrole, não perca o objetivo de vista.

-Habilidade de ser detetive- Pesquisar interesses e descobrir o maior numero de informações da pessoa com que esta negociando.

-Habilidade de ser inventor- Tenha sempre mais opções, tente inventar situações para identificar negociador pontos positivos e negativos.

-Habilidade de ser psicólogo Coloque-se no lugar do outro, ouça mais do que fale, respeite a outra pessoa assim criara uma relação de confiança e respeito.

-Habilidade de ser juiz- É decidir o que é ou não justo no que esta sendo conversado.

-Habilidade de ser estrategista- Pensar rápido, imaginar quais as ações que a outra pessoa vai tomar.

-Habilidade de ser diplomata- É preciso criar uma ponte para a outra pessoa chegar ate você.

- Qual é o papel do negociador neste processo?

O papel do negociador