Técnicas de negociação

Técnicas de Negociação

Situação Problema:

Durante o ano todo que passou , voce assumiu novas responsabilidades , trabalhou duro e se dedicou totalmente a empresa para a qual trabalha.

Alem disso , voce acaba de ingressar em um curso superior na área de gestão e está se capacitando para ser um funcionário melhor.

Tem bons motivos para pleitear um aumento salarial.Bem preparado, munido de dados que comprovam o desempenho pessoal e os resultados para a empresa , dirige-se aos respectivos gerentes e ouve um “ NÃO” como resposta aos seus anseios e pretensões.

Estamos preparados para receber uma resposta negativa, normalmente diante disso como reagimos ?

Geralmente vamos sempre com a expectativa, com anseio de ouvir um sim como resposta, mas diante de uma negativa nós frustamos, ou melhor dizer, ficamos decepcionados, pois estávamos nos preparando, nos capacitando para que pudessemos crescer profissonalmente.

Que argumentos podem ser levantados a fim de convencer a gerência da importancia do aumento salarial.

Achamos que não seria preciso convencer, mas sim mostrar para ele do que somos capaz, ou melhor do que fizemos para a empresa, e que estamos dispostos e preparados para fazer.

Dizer que, nos anos dedicados a empresa, acumulei funções, e me qualifiquei para ter um cargo mais elevado . E que no momento um aumento salarial me daria uma maior oportunidade de crescimento pessoal e profissional, e ate melhorando meu custo de vida.

Como administrar uma situação desta?

De acordo com a função que exerço vou mostrar minha total dedicação para com a empresa, mostrando para ele que estou fazendo um bom trabalho, e que esta tendo um bom retorno .

Vou atrair sua atenção para minhas qualificações profissionais, buscando saber os interesses do outra parte , ou seja me colocando no seu lugar.

Devo usar algumas habilidades, como demostrar o ganha-ganha, entender e ser entendido para poder transmitir minhas idéias.

Quais argumentos seriam ideais para uma negociação como esta?

De acordo com a nossa função, e com nossa total dedicação para com a empresa, usaremos como argumento nossa qualificação, sempre buscando desenvolver melhorias no nosso perfil e fazer que melhorem nossa lado profissional.

Fazendo nos planejamentos, tentaremos convencer os gerentes da empresa que realmente precisamos deste aumento, para que possamos fazer novos cursos de qualificação, visando futuramente poder seguir uma carreira dentro desta empresa, e mostrando a satisfação de poder ter como exemplo pessoas essenciais para nos ajudar a conseguir este objetivo, nos dando exemplo de perseverancia e apoio.

ANEXO I

Diferentes definições de negociação

De acordo David Berlew - Negociação é um processo em que duas ou mais partes , com interesses comuns e antagonicos se reunem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo.Um processo que ocorre no tempo estando associado ao passado (planejamento) presente (execução) e futuro (controle), é um processo que se origina de uma situação anterior de divergência e espera posicionar-se no futuro em uma situação de convergência, representado, portanto um movimento.A frase se reunem para confrontar e discutir propostas explicitas caracteriza negociação como um processo de comunicação, em que partes estarão interligadas face a face, ou indiretamente.

De acordo com Scare e Martinelli - Negociação é um conceito em continua formação que esta amplamente relacionado a satisfação de ambos os lados, numa negociação deve-se sempre buscar a satisfação de ambos os lados envolvidos , que significa o ganha-ganha., deve-se procurar continuamente aplicar a visão sistêmica no processo, pois ela apresenta uma visao global da negociação, possibilitando enxergar, de maneira mais clara , os diferente envolvidos.

De acordo com Fisher e Ury – Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta, é obter acordo de mutuo interesse e, se houver conflitos, adotar padrões corretos, sem considerar propostas puramente individuais.

De acordo com o grupo , independentemente de autores, negociação é o processo de preparação, conhecimento, comunicação, para se buscar um resultado satisfatório, e duradouro para ambas as partes envolvidas neste processo.

ANEXO II

INTRODUÇÃO

A economia atual define um cenário no qual é indispensável firmar acordos, parcerias e alianças, sendo necessária uma constante negociação. O processo de negociação pode ser angustiante para quem não conhece as técnicas, mas é extremamente envolvente e apaixonante para os negociadores bem preparados.

É sobre negociação que abordaremos nesta parte do trabalho, seus conceitos e definições para diferentes autores. A metodologia utilizada foi uma pesquisa bibliográfica, utilizando textos e livros, assim também como artigos que tratam da abordagem do referido tema.

Nesta parte do trabalho falaremos quais são as habilidades que devemos ter para alcançarmos sucesso em uma negociação, entre eles estão: a comunicação. o feedback,o planejamento etc., e também alguns estilos de negociadores.

Conceito de negociação

Negociação deriva do latim (negocium). Atividade dificil e trabalhosa, sendo um conceito em contínua formação relacionado com a satisfação de ambas as partes envolvidas. Diferentemente do passado, ou atualmente, a negociação visa um relacionamento duradouro e continuo, tendo como objetivo uma decisão conjunta.

A negociação e seus sistemas. Sistema é um conjunto de elementos inter-conectados de modo a formar um todo organizado. É uma definição que acontece em varias disciplinas. No conceito de negociar