UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA – UNIP INTERATIVA

UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA – UNIP INTERATIVA

UZIRES LEON RIBEIRO

RA 1536984

NOME DA EMPRESA: Natura Cosméticos S.A

ARAPIRACA

2016

UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA – UNIP INTERATIVA

UZIRES LEON RIBEIRO

RA 1536984

NOME DA EMPRESA ANALISADA: NATURA COSMÉTICOS S.A

Projeto Integrado Multidisciplinar para obtenção do título

de Gestor na área de Logística apresentado à

Universidade Paulista – UNIP.        

Orientador : Prof. Altair da Silva

ARAPIRACA

2016

RESUMO

O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM VII), trata-se de um trabalho de pesquisa referente ao Curso de Graduação Tecnológica em Logística e faz parte do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia a Distância da UNIP Interativa. Foi realizado na cidade de Arapiraca, Estado de Alagoas, e tem como objetivo principal levantar e analisar procedimentos, práticas e características da empresa, procurando fazer que o aluno/pesquisador possa associar a teoria com a prática e conseguir evidenciar como o estudo das disciplinas aqui abordadas pode melhorar o funcionamento da empresa através da melhoria da gestão. A metodologia aplicada foi a pesquisa através da Internet, consultando principalmente no site da empresa e alguns sites especializados, que demonstram com é o sistema de gestão logística da empresa.

Neste projeto foram abordados e analisados dados das disciplinas:

- Gerenciamento de Transportes, onde foi analisada a estrutura do sistema de transporte da empresa, seu sistema terceirizado, seus sistemas internos de gestão de custos, risco, roteirização, rastreamento, além de sua política ambiental.

- Logística Integrada Produção e comércio, onde foram analisados os sistemas das operações logísticas, abordando tanto o trânsito de materiais como de informações, demonstrando o fluxo logístico dentro da empresa, além de analisar seu sistema de produção.

- Desenvolvimento sustentável, onde se analisou as políticas ambientais e de sustentabilidade adotas pela Empresa, podendo verificar a responsabilidade ambiental da Natura em todos os seus processos.

No final concluiu-se que a empresa Natura, tem os mais modernos sistemas de gerenciamento logístico, no que se refere ao transporte, produção e meio ambiente, demonstrando o porquê da empresa ser uma líder mundial no seu seguimento.

Palavras-chaves: Transporte – Logística - Sustentável

ABSTRACT

The Multidisciplinary Integrated Project (PIM VII), it is a research project related to the Technological Course in Logistics and is part of the Educational Program of Higher Technology Courses Distance from UNIP Interactive. It was held in the city of Arapiraca, State of Alagoas, and aims to raise and analyze procedures, practices and characteristics of the company, seeking to make the student / researcher can link theory with practice and get to show how the study of disciplines here addressed can improve the functioning of the company by improving the management. The methodology used was to search through the Internet, referring mainly on the company website and some specialized websites that show with is the logistics management system of the company.

In this project the subjects data were discussed and analyzed:

- Transport Management, where we analyzed the structure of the company's transport system, its third-party system, its internal cost management systems, risk, routing, tracking, as well as its environmental policy.

- Integrated Logistics Production and trade, where logistics operations systems were analyzed, addressing both the transit of materials and information, demonstrating the logistics flow within the company, as well as analyze your production system.

- Sustainable development, which analyzed the environmental and sustainability adotas by Company policies and may verify the environmental responsibility of Natura in all its processes.

In the end it was concluded that the Natura company has the most modern logistics management systems, in relation to transport, production and environment, demonstrating why the company is a world leader in its wake.

Keywords: Transportation - Logistics - Sustainable

SUMÁRIO

1         INTRODUÇÃO                                                                        6

2         DESENVOLVIMENTO                                                                6

3.        GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE                                                7

3.1        Indicadores de desempenho                                                                8

3.2        Gestão de riscos                                                                        9

3.3        Gestão de custos                                                                        11

3.4        Roteirização e rastreamento                                                                12

3.5        Questão ambiental                                                                        13

3.6        Política de renovação da frota                                                        15

4        LOGÍSTICA INTEGRADA PRODUÇÃO E COMÉRCIO                                15

4.1        Gerenciamento da cadeia de suprimento                                                16

4.2        Gestão da produção                                                                        17

4.3        Sistemas de produção e arranjo físico                                                19