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Pergunta 1

Leia o texto a seguir.

.... Ao desenvolvermos atividades voltadas ao mercado, nos deparamos diretamente com um requisito básico para iniciar a execução de qualquer trabalho a determinação direta das característica físicas e potenciais do mercado, seja ele específico ou global, que de uma forma ou de outra estarão incidindo diretamente no desenvolver do trabalho mercadológico. Como as premissas de marketing são voltadas ao mercado, o determinar e analisar das características que envolvem um processo empresarial de atuação são essenciais para o desenvolvimento de qualquer projeto de ação, isso porque, as definições básicas e estratégicas devem possuir cunho específico dentro de análises e situações de mercado, as quais estarão intimamente envolvidas diante deste procedimento...(Cabrino, 2002).

Disponível em: ( http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/9%20atividades%20do%20marketing.htm)

Leia as afirmações abaixo e assinale F (Falsa) ou V (Verdadeira):

I) As atividades de Marketing possuem capacidade agregadora e englobam outras áreas do conhecimento, as quais facilitam as decisões mercadológicas

II) As atividades de Marketing visam à satisfação das necessidades dos consumidores, embora não estejam embasadas em processos de troca

III) Profissionais de Marketing devem ter um conhecimento multidisciplinar, o que facilita a geração de uma rápida resposta a um problema mercadológico

A sequência correta é:

Resposta

a.

F, F, F

b.

V, F, V

c.

F, V. V

d.

V, V, F

e.

F, F, V

0,2 pontos

Pergunta 2

Leia o texto a seguir.

Conhecer o seu mercado já é um grande desafio, mas saber efetivamente quem é o seu público-alvo é fundamental.Uma das maiores confusões que os profissionais cometem é quando atuam sem foco em seu público-alvo correto, por não entenderem quem este é; por mapeá-lo erroneamente e, assim acabam por atuar com uma estratégia equivocada.Seja você o estagiário ou o presidente da uma empresa, se desconhecer quem é o foco de sua atuação, certamente estará desalinhado estrategicamente e desconectado inteiramente do mercado em que atua....

Disponível em: (http://www.baguete.com.br/colunistas/colunas/50/silvia-somenzi/04/11/2009/quem-e-seu-publico-alvo.)

Leia as afirmações abaixo e assinale F (Falsa) ou V (Verdadeira):

I) Marketing estratégico envolve a segmentação do mercado e o consequente posicionamento de produtos e serviços

II) Marketing tático contempla a visão operacional das estratégias mercadológicas

III) Ao comunicar valor junto a seu público alvo, a organização está evidenciando, de forma efetiva, os diferenciais de seus produtos e/ou serviços

A sequência correta é:

Resposta

a.

F, V, V

b.

F, F, V,

c.

V, V, V

d.

V, V, F

e.

V, F, F

0,2 pontos

Pergunta 3

Leia o texto abaixo.

A demanda por lugares em aviões no Brasil cresceu 16,4% em janeiro sobre o mesmo mês de 2010 e 9,44% sobre o movimentado mês de dezembro, informou a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), nesta segunda-feira. ... Enquanto a demanda da indústria de aviação no Brasil cresceu 16,4% em janeiro na comparação anual, a oferta de lugares em voos pelo país subiu 13,8%, afirma a Anac. TAM aumentou a oferta em 12,31%, Gol em 3,87% e Azul, que atravessa acelerado crescimento desde sua fundação em 2008, praticamente dobrou de um ano a outro, crescendo a oferta em 92,09% em janeiro sobre o mesmo mês de 2010....

Disponível em: ( http://www1.folha.uol.com.br/mercado/875552-demanda-por-transporte-aereo-sobe-164-em-janeiro.shtml).

Assinale a alternativa correta:

Resposta

a.

Mercado alvo contempla os consumidores com características homogêneas, os quais a organização desconsidera em seu portfolio de produtos e serviços.

b.

Posicionamento de serviços é o espaço físico que os mesmos ocupam nas áreas de expedição das grandes empresas.

c.

Canais de marketing são as diferentes etapas pelas quais um produto ou serviço passa, durante o seu processo de desenvolvimento.

d.

Demanda latente refere-se a uma necessidade identificada no mercado e a existência de uma oferta adequada de produtos e serviços para satisfazer a essa demanda.

e.

Nas situações de demanda negativa, os consumidores não gostam ou rejeitam um determinado produto ou serviço e até mesmo pagam para evita-lo.

0,2 pontos

Pergunta 4