VISÃO GLOBAL DOS FUNCIONÁRIOS treinamento para PÚBLICA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PRÉ- PROJETO I

TEMA: LEVANTAMENTO SOBRE A NECESSIDADE DE TREINAMENTO DOS FUNCIONARIOS PUBLICOS

SÃO GABRIEL DO OESTE – MS

2013

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PRÉ- PROJETO I

TEMA: LEVANTAMENTO SOBRE A NECESSIDADE DE TREINAMENTO DOS FUNCIONARIOS PUBLICOS

Pré- Projeto apresentado como requisito final para obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas pela Faculdade Anhanguera Uniderp Orientador

SÃO GABRIEL DO OESTE – MS

2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO................................................................................................... .4

1 Apresentação do projeto ................................................................................... 5

1.1 Local / Equipe..................................................................................................5

1.2 Tema.............................................................................................................. 5

1.3 Problema........................................................................................................5

1.4 Objetivos........................................................................................................5

1.4.1 Objetivo geral.............................................................................................5

1.4.2 Objetivos Específicos..................................................................................6

1.5 Justificativa....................................................................................................6

1.6 Método e Técnica de Pesquisa.........................................................................6

2-Cronograma...........................................................................................................7

3-CONSIDERAÇÕES FINAIS.................................................................................8

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................... 9

INTRODUÇÃO

A problemática da motivação já foi estudada por grandes pensadores, que discutiram os fatores que interferem na motivação. A motivação é essencial para toda e qualquer atividade e principalmente para os funcionários públicos que lidam com pessoas no atendimento ao público vamos abordar as razões da desmotivação dos servidores públicos e quais os fatores que á influenciam.

O treinamento é um investimento que tem por finalidade ajudar a alcançar os objetivos da empresa capacitando à equipe de trabalho através de conhecimentos e aprimorando as habilidades individuais, reduzindo ou até mesmo eliminando erros de desempenho e atingindo maior lucratividade para a empresa.

A área de treinamento é responsável pelo processo pelo qual a pessoa é preparada para desempenhar de maneira excelente as tarefas especificas de cada cargo.

As pessoas são o principal recurso de uma organização capaz de direcionamento e desenvolvimento tendo grande capacidade de crescimento. Treinamento é um processo educacional que gera crescimento e mudança de comportamento.

1. APRESENTAÇÃO DO PROJETO

Este projeto será desenvolvido a fim de, demonstrar como o treinamento pode ser eficiente no crescimento da organização.

1.1 LOCAL E EQUIPE

O projeto será desenvolvido na cidade São Gabriel do Oeste pelas acadêmicas , todas realizarão pesquisa para identificar um método de superar deficiências na área de atendimento deste município.

1.2 TEMA

Este será um projeto que abordará a área de Treinamento e Capacitação de empregados, pois o bem mais valioso de uma organização é o capital humano. O conhecimento e a habilidade do indivíduo e da equipe são os principais fatores de diferencial competitivo. Capacitar é treinar e encaminhar o profissional a um processo de educação e mudança de comportamento. Por meio da capacitação profissional, o colaborador adquire melhores condições de ação e de conhecimento sobre as necessidades da empresa e assim, se prepara para capacitar outras pessoas.

O treinamento e capacitação de funcionários protegem a empresa da perda de qualidade, da baixa produtividade e da falta de habilidade perante as tecnologias, faz com que o profissional se sinta mais motivado.

1.3 PROBLEMA

Uma das lamentáveis realidades do município é a existência de alto índice da falta de mão-de-obra qualificada em setores específicos, como por exemplo, na área de atendimento ao público.

1.4- OBJETIVOS

1.4.1 Objetivo Geral

Identificar os fatores organizacionais influenciáveis na motivação do setor público, ou seja, identificar as necessidades de treinamento