Vilson Carlos

Como o objetivo melhor a cada dia os processos da empresa foi escolhido o Ciclo do PDCA como metodologia da empresa para a melhoria continua, assim ajudando na análise de qualquer situação, proporcionando a gestão de seus processos através de ações focadas na melhoria de seus resultados.

O PDCA é um ciclo de desenvolvimento que é aplicado para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente de sua área de atuação.

O PDCA foi introduzido no Japão após a guerra, idealizado por Shewhart e divulgado por Deming, quem efetivamente o aplicou.

O método consiste na seguinte maneira, as siglas do PDCA significam: Planejar, Executar, Checar e Agir, onde teremos em cada sigla a seguinte metodologia para o desenvolvimento:

No planejar:

Estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com o resultado esperado (a meta ou metas). Ao estabelecer expectativas de saída, a integridade e precisão da especificação é também uma parte da melhoria alvo. Quando possível começar em pequena escala para testar os possíveis efeitos.

No Executar:

Implementar o plano, executar o que foi planejado.

No Chegar:

Estudar o resultado atual e compará-lo em relação aos resultados esperados para determinar quaisquer diferenças. Procurar por desvios na aplicação do plano e também olhar para a adequação e abrangência do plano.

No Agir:

Tomar ações corretivas sobre as diferenças significativas entre os resultados reais e planejados. Analisar as diferenças para determinar suas causas. Determinar onde aplicar as mudanças que incluem a melhoria do processo ou produto.

Para fazer acontecer este ciclo é necessária a utilização das ferramentas da qualidade, exemplo: Brainstorming, Método GUT, Diagrama de Causa e Efeito, Plano de Ação (5w2h), Relatório de 3 Gerações.

As ferramentas se completam e nenhuma delas individualmente é suficiente para analisar uma situação. Saber utilizá-las é indispensável para a melhoria dos nossos processos.

Para poder aplicar esta metodologia na empresa será criado um concurso, onde deverá ser apresentado anualmente às melhorias que foram implementadas pelas equipes de trabalho de cada área ou setor, onde poderá ser inscrito um ou mais trabalhos por setor ou área. O importante é que cada trabalho tenha no mínimo um ciclo do PDCA finalizado, assim podendo comprovar sua eficácia.

Para estimular as equipes, as três primeiras colocadas no concurso receberá as seguintes premiações como prêmio pelo seu trabalho desenvolvido na melhoria continua dos processos da empresa:

1º Lugar R$ 4.500,00

2º Lugar R$ 3.500,00

3º Lugar R$ 2.000,00

O prêmio será dividido em cotas, considerando a quantidade de pessoas participantes no trabalho.