Vários relatórios, narrativa

Relatos diferentes, uma narrativa

Por Roberto Rokermann

Investidores, colaboradores, imprensa, comunidades locais, governos,

associações de classe. Dialogar com cada público de interesse implica

desenvolver relatos sob medida para cada um deles a partir da narrativa

corporativa e estabelecer um contato estreito entre a equipe de comunicação e

outros setores envolvidos, como a área de relações de investidores ou de

recursos humanos. Como as empresas enxergam e desenvolvem esses

inúmeros relatos em seus diversos formatos e necessidades? Do relatório para

os investidores aos relatos diários para as empresas, como as empresas

formulam suas estratégias a partir das narrativas empresariais?

Na BRASKEM há uma interação estreita e constante entre a equipe de

comunicação e outras áreas da companhia, como a de relações de

investidores. Cerca de uma semana antes da divulgação trimestral do balanço,

a diretoria de comunicação, o presidente da petroquímica, o vice-presidente

financeiro e os diretores de relações de investidores se reúnem para alinhar as

principais mensagens, discutir o que deve ser reforçado entre analistas de

mercado e imprensa e avaliar eventuais vulnerabilidades e o que pode ser feito

para responder a questionamentos. Para obter um alinhamento mais preciso,

são feitos dois encontros antes do anúncio dos resultados.

Quando se divulgam os resultados anuais e é publicado o Relatório de

Administração, em que está o balanço anual e as estratégias de curto e médio

prazo, a interação também é estreita. A equipe de relações de investidores

trabalha nos pontos a serem destacados, enquanto a de comunicação faz