A Negociação

Questão 1

Na primeira cena do filme, o personagem Dany Romam, interpretado pelo ator Samuel L. Jackson, utiliza as três variáveis básicas da negociação que são: Tempo, Poder e Informação.

A primeira que utiliza é a informação, ele busca obter toda informação possível sobre o elemento, para assim desenvolver uma conversa com o mesmo, conseguindo desta maneira utilizar outra variável que é o fator tempo. No entanto uma das informações obtidas pela sua equipe e transmitida ao negociador está incorreta, e o negociador usa a terceira variável, o poder, no caso a persuasão, para conseguir manipular o sequestrador, que por sua vez fica furioso, e Dany tem então que usar o lado emocional para distraí-lo. Porém nesta altura, seus companheiros de equipe e seus respectivos chefes não acreditam mais na sua capacidade de convencer o elemento, autorizam então uma invasão ao apartamento onde está o elemento e a vítima, mas Dany, o negociador, usando a técnica da barganha propõe uma troca com o sequestrador, que por sua vez abre a porta e deixa-o entrar. Ao entrar no apartamento o negociador analisa bem o cenário e se direciona juntamente com o sequestrador para um quarto e se aproxima da janela, onde os policiais de fora aguardam um sinal para atingir o elemento. E com a técnica de sinais indica aos companheiros o momento exato de atirar no individuo e assim dominá-lo. passaram ser vista de forma mais aberta, tendo um novo olhar para o ambiente interno e externo da instituição. Também traz modificações no andamento da organização, não existindo uma única área de conhecimento, rompendo diversos paradigmas, ou seja, na organização sistêmica cada departamento funciona individualmente ao mesmo tempo interligado. É um conjunto de elementos interconectados de modo a formar um todo organizado.

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