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Identifique e avalie as mudanças de natureza tecnológica, estrutural, de redução de custos e de alterações de processos ocorridas na distribuição de serviços bancários no Brasil. Reflita sobre as implicações derivadas no processo gerencial!

UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE ALAGOAS

DEPARTAMENTO DE ENSINO A DISTÂNCIA

MÓDULO II - BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

ALUNO (A) _____________________________________________________________

UNIDADE VI - ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM

As atividades de aprendizagem fazem parte do processo de aquisição do conhecimento; portanto, são ações que auxiliam, fortalecem e possibilitam acompanhar se a atividade de ensino elaborada pelo professor desencadeou a aprendizagem esperada. Neste sentido, propomos algumas ações para sua reflexão.

1. Identifique e avalie as mudanças de natureza tecnológica, estrutural, de redução de custos e de alterações de processos ocorridas na distribuição de serviços bancários no Brasil. Reflita sobre as implicações derivadas no processo gerencial!

dministração por resultados

: é fruto de uma das

respostas à impessoalidade das normas presentes ao

processo burocrático. A aplicação da impessoalidade

Lato Sensu

em seu sentido amplo no ambiente das

organizações públicas, em algumas situações, levou

ao distanciamento da missão básica de servir ao

público. Para suprir esta lacuna, as organizações

públicas têm adotado estilo gerencial voltado à busca

de resultados, através da valorização dos servidores,

do foco das ações no cidadão, da adoção de

indicadores de desempenho, do emprego de cont

2. Quais as ações derivadas da adoção de e.gov, em sua área de atuação, que provocaram benefícios aos usuários em termos de atendimento das demandas sociais e/ou da eficiência operacional?

3. Quais as ações desenvolvidas em sua área de atuação que podem ser operadas através de e-gov e quais os fatores impeditivos à adoção deste?

4. Com base na lei que regulamenta as parcerias público-privadas, reflita acerca das vantagens de sua aplicação para a ampliação na oferta de bens e serviços.

Parceria público-privada

: no Brasil o estabelecimento

de parceria entre agentes públicos e privados foi

regulamentado através da Lei n. 11.079, de 30 de

dezembro de 2004, com o propósito de aumentar a

eficiência nos processos de produção e de distribuição

de bens e serviços públicos à sociedade civil. As

parcerias público-privadas, no Brasil, têm sido

materializadas através de ações conjuntas do primeiro,

segundo e terceiro setor, nas mais distintas áreas de

atuação, caracterizando a prática de processos

descentralizados da gestão, que implica em delegar

autoridade, de forma sistemática e consistente, para

determinadas decisões aos níveis em que são

executadas as atividades relativas a essas decisões.

Ou seja, permitir que as decisões sejam tomadas

próximas ao ponto em que as atividades são

executadas (LACOMBE, 2004)

Devemos entender que Comportamento Organizacional se trata de um estudo dos comportamentos dos indivíduos e de seus impactos no ambiente de uma empresa, por isso tem um intuito de trazer maior entendimento sobre as lacunas empresariais para o desenvolvimento contínuo e assertivo de soluções.Em síntese compreender o comportamento organizacional é fundamental na dinâmica de manutenção e melhoria da gestão de pessoas.

De acordo com a Teoria da contingência não há nada absoluto nas organizações, ou seja, tudo é relativo, assim a abordagem nos diz que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.

Em suma deve-se entender que as variáveis ambientais são variáveis independentes, por sua vez as técnicas administrativas são variáveis dependentes dentro de uma relação funcional administrativa. Em síntese essa teoria afirma que não há uma única e melhor maneira de administrar