Característica Das Atividades De Marketing

Pesquise e escreva uma relação de, no mínimo, 4 (quatro) atividades de cada uma das áreas de atuação da administração pública.

Para entendermos uma organização, buscando uma melhor maneira de atendermos com eficiência e eficácia os clientes que dela possam utilizar serviços e produtos, podemos dividi-las em suas áreas de funções administrativas para termos uma visão sistêmica através da forma de atuação dessas áreas, bem como elas estão estruturadas e quais são suas responsabilidades.

Esse sistema pode ser estruturado de várias funções administrativas, a qual pode destacar quatro principais como Marketing, Recurso Humano (RH), financeiro e produção.

Devemos entender que cada estrutura deve ser planejada para um melhor atendimento ao usuário e que no setor público elas se diferem na forma de sua utilização, pois nesse ambiente (público) as leis regem a maioria das formas de utilização dessa função, ou pelo menos deveria reger.

No mais, apresento essas quatro funções administrativas de forma bem sucinta e algumas tarefas que são realizadas através delas, em órgãos da administração pública.

MARKETING NO SETOR PÚBLICO

No setor público, uma grande dificuldade é a diferenciação entre marketing político do marketing público. “O marketing político ou marketing de campanha é aquele em que um candidato é transformado em “produto” e “oferecido” à população no período eleitoral que o adquire ou não através do voto. Entendemos como marketing público a utilização das ferramentas de marketing no auxilio a resolução de problemas e da melhoria da qualidade de vida de uma determinada população.”.

Sabemos que um dos princípios da Administração pública é a “publicidade” dos atos públicos, ou seja, são de domínio do interesse da população os atos e fatos que os governantes realizam em seus governos. Desse modo, tornar públicas as ações de planejamento, controle e o resultado obtido com os atos executivos do governo são uma obrigação do governante.

O que se pode observar na maioria de órgãos públicos, em que o produto principal é a prestação de serviço, é que as tarefas da Área de Marketing são realizadas pelas Relações Públicas, a quais envolvem uma série de programas desenvolvidos para promover ou proteger a imagem dessa empresa ou de seus produtos (prestação de serviços) em particular.

Na empresa na qual trabalho, a Força Aérea Brasileira, mais especificamente, na Base Aérea de Fortaleza (BAFZ), algumas atividades de relações públicas são: administrar crises e reclamações (criando um banco de dados com as reclamações, tempo médio de resposta e o setor envolvido), trabalhar com empresas e órgão de outros seguimentos numa simbiose para representações, responder a perguntas de repórteres e dar entrevistas, organizar eventos junto a sociedade civil como a Semana da ASA e voo da Esquadrilha da Fumaça na cidade de Fortaleza e etc.

RECURSOS HUMANOS (RH) NO SETOR PÚBLICO

A área de recursos humanos está voltada para a administração de pessoas, mas num sentido mais amplo administrar pessoas significa administrar as potencialidades de processos organizacionais e gerenciar pessoas, de forma a integrar os setores da companhia. Cabe a esse setor a avaliação da necessidade de novos colaboradores que garantam a viabilidade do processo produtivo da empresa, assim como é sua função realizar o manejo do quadro de funcionários.

Na Organização Militar (OM) BAFZ, essa área de recursos humanos é realizada pelo Esquadrão de Pessoal (EP) que tem como algumas tarefas locar pessoal especializado em suas áreas, controlar o efetivo em determinada local de trabalho, bem como, a quantidade do efetivo na Unidade Aérea, Solicitar cursos de especialização de militares para progressão operacional e administrativa de seu quadro, transferir pessoal para outros Esquadrões dentro da Unidade Aérea, providenciar transferência de pessoal para outras cidades, etc.

FINANCEIRO NO SETOR PÚBLICO

O departamento financeiro de uma organização é responsável pela administração dos recursos financeiros da empresa. O que isso significa? Buscar dar suporte e assessorar uma organização no seu todo, fazer com que os ganhos por ela obtidos sejam suficientes não só para cobrir todos os gastos do dia-a-dia, mas também para gerar lucros e assim garantir o seu desenvolvimento no futuro. Por isso o departamento financeiro é um setor fundamental para qualquer empresa, independentemente, de ser grande, pequena, pública, privada e com ou sem fins lucrativos.

Na BAFZ, o trabalho na área financeira é realizado pelo Esquadrão de