Marketing ATIVIDADE DA UNIDADE

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

DISCIPLINA: MARKETING I

GRUPO 1.

3ª. ATIVIDADE DA UNIDADE

1º) Forme grupos de 5 alunos e faça a leitura dos textos abaixo: a) tipos e características dos mercados; b) Tipos de demandas.

2º) Procure diferenciar com exemplos cada um dos tipos e características dos mercados e, em seguida exemplificar cada um dos tipos de demandas.

a) TIPOS E CARACTERÍSTICAS DOS MERCADOS

• Mercado Consumidor: caracterizado por grande número de compradores; heterogeneidade das características individuais; grande concentração geográfica com algumas variações; freqüentes deslocamentos migratórios e baixo valor unitário de compra.

• Mercado Empresarial/Industrial: caracterizado por número de compradores mais restrito; maior concentração geográfica que o mercado consumidor; menor mobilidade migratória; valor unitário de compra mais elevado; processo decisório de compra mais complexo; maior exigência com relação aos aspectos técnicos, de qualidade, preço e negociação.

• Mercado Revendedor: caracterizado por maior dispersão geográfica que o industrial; grande número de itens para revenda; usos de canais de distribuição ou entrega direta ao consumidor final; grande exigência com relação aos aspectos técnicos, de eficiência logística do mercado industrial, de qualidade, preço e negociação, com ênfase no controle de estoque e administração financeira.

• Mercado Internacional: sujeito as leis comerciais internacionais, acordos tarifários e alfandegários entre países; forte exigência com relação ao comercio de qualidade dos bens comercializados (ISO 9000, 14000); impacto das diferenças culturais dos países, afetando no processo de adaptação do mix de marketing (produto, preço, praça e promoção).

• Mercado Governamental: diversificação de itens de compra e valor unitário mais elevado; compras definidas em função dos investimentos sociais; processo de compra mais complexo, envolvendo licitações; tem forte impacto na formação de mercados industriais nas áreas geográficas onde estão instaladas.

b) TIPOS DE DEMANDAS

• Demanda negativa: o mercado não gosta do produto e até pagaria para não utilizá-lo. O marketing deve redesenhar o produto valorizando seus benefícios e criando uma imagem mais positiva do mesmo.

• Demanda inexistente: os consumidores estão indiferentes ao produto. O marketing deve sintonizar os benefícios do produto com as reais necessidades dos consumidores.

• Demanda latente: forte vontade do mercado por determinado produto ou serviço. O papel do marketing é verificar o potencial de cada mercado e desenvolver produtos e serviços que os atendam.

• Demanda declinante: quedas na procura por um determinado produto. O papel do marketing será redesenhar o produto.

• Demanda irregular: sazonalidade da procura. O marketing deverá aplicar o sincromarketing, para aumentar esta procura durante todo o período das atividades.

• Demanda plena: quando as organizações estão satisfeitas com o volume movimentado