Conceito De Controle Operacional

Conceito de Controle Operacional

O controle é ferramenta de crucial importância no alcance das metas de gestão estabelecidas pelas entidades privadas e públicas.

Em termos técnicos, controle é a função administrativa que mede e avalia o desempenho, viabilizando a adoção imediata de ação corretiva quando alguma falha no processo controlado é identificada.

A principal finalidade do controle é assegurar que os resultados estratégicos, táticos e operacionais de uma organização sejam alcançados.

Por exemplo, o desempenho da Administração Pública alcançaria padrão aceitável de produtividade, atendendo efetivamente às necessidades da população, se todo servidor público fosse rigorosamente submetido a um controle de suas atividades, pelo seu superior hierárquico, no que tange às metas que precisa atingir por força de seu cargo público.

Infelizmente, na maioria dos órgãos públicos a gestão por resultados ainda é uma ilustre desconhecida. Ninguém avalia nada, pois não se tem interesse nisso, pois dá trabalho, o pessoal é via de regra despreparado e, ademais, o prejuízo não repercutirá no bolso do gestor negligente porque é suportado pelo contribuinte, eterno financiador da ineficiência do poder público.

Os Quatro Componentes.

Quatro componentes essenciais para uma organização é a função administrativa que se incumbe do agrupamento das atividades necessárias para atingir os objetivos da organização.

O agrupamento das atividades envolve a reunião de pessoas e recursos empresariais sob a autorização de um chefe. Assim, a organização precisa lidar com pessoas, órgãos e relações de autoridade e responsabilidade. Para que os objetivos sejam alcançados, os planos executados e as pessoas possam trabalhar eficientemente, as atividades precisam ser adequadamente agrupadas e a autoridade convenientemente distribuída.

Componentes da Organização.

TAREFAS – Esta relacionado a divisão do trabalho, funções, o trabalho a ser realizado em uma instituição é dividido, gerando a especialização de atividades e funções. As atividades ou funções se subdividem em tarefas que, por sua vez, devem estar em conformidade com os objetivos da organização.

PESSOAS – Esta relacionado com as habilidades, aptidões, interesses, experiências e prática, cada pessoa é designada para ocupar um cargo ou função, que é parte específica do trabalho global, e o comportamento de cada pessoa dentro da organização, a pessoa é designada para ocupar um cargo ou função, que é parte específica do trabalho global.

ÓRGÃOS - O trabalho e as pessoas são agrupadas em órgãos. Os órgãos são dispostos em níveis hierárquicos. A departamentalização é determinada de acordo com os critérios de melhor atendimento aos objetivos empresariais.

RELAÇÕES - Entre as pessoas e o trabalho, relacionamento entre uma pessoa com outras situadas em setores diferentes da empresa, relacionamento informal entre os participantes