Diagnóstico De Uma Empresa De Logística

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA – UCB VIRTUAL

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO DE DIAGNÓSTICO DA EMPRESA LOGJET TRANSPORTES E LOGÍSTICA LTDA

ALUNA: ÂNGELA CRISTINA RODRIGUES

Brasília

2012

Ângela Cristina Rodrigues

RELATÓRIO DE DIAGNÓSTICO DA EMPRESA LOGJET TRANSPORTES E LOGÍSTICA LTDA

Relatório de Diagnóstico apresentado a Universidade Católica Virtual de Brasília, curso graduação de administração para compor a nota do 1º semestre letivo de 2012 da disciplina Introdução a Gestão das Organizações.

Professor: Marcelo Gagliardi

Brasília

2012

SUMÁRIO

Introdução -------------------------------------------------------------------------------------------------4

1 Procedimentos Metodológicos -----------------------------------------------------------------------5

1.1 Delineamento da Pesquisa --------------------------------------------------------------------------5

1.2 Técnicas de Pesquisa --------------------------------------------------------------------------------5

1.3 Análise de Dados ------------------------------------------------------------------------------------6

2 Ambiente Organizacional -----------------------------------------------------------------------------7

2.1 Análise do Macroambiente -------------------------------------------------------------------------7

2.1.1 – Análise dos fatores econômicos ---------------------------------------------------------------8

2.1.2 – Análise dos fatores tecnológicos --------------------------------------------------------------8

2.1.3 – Análise dos fatores legal/político -------------------------------------------------------------9

2.1.4 – Análise dos fatores sociais ---------------------------------------------------------------------9

3 Ambiente de Tarefas ---------------------------------------------------------------------------------11

3.1 Fornecedores --------------------------------------------------------------------------------------- 11

3.2 Clientes --------------------------------------------------------------------------------------------- 12

3.3 Concorrentes---------------------------------------------------------------------------------------- 12

4 Ambiente Interno ------------------------------------------------------------------------------------ 14

4.1 A Empresa ------------------------------------------------------------------------------------------ 14

4.2 Recursos Humanos -------------------------------------------------------------------------------- 14

4.3 Marketing ------------------------------------------------------------------------------------------- 15

4.4 Aspectos financeiros -------------------------------------------------------------------------------15

4.5 Pontos Fortes --------------------------------------------------------------------------------------- 16

4.6 Pontos Fracos -------------------------------------------------------------------------------------- 16

5 Planejamento Estratégico -------------------------------------------------------------------------- 17

6 Perfil Profissional do Administrador --------------------------------------------------------------18

Conclusão ----------------------------------------------------------------------------------------------- 20

INTRODUÇÃO

Este trabalho foi desenvolvido com o intuito de compor a nota do primeiro semestre letivo da disciplina Introdução a Gestão das Organizações, do curso de Administração da Católica Virtual.

O trabalho tem como objetivo diagnosticar a empresa Logjet Transportes e Logística Ltda que atua no ramo de Transportes de Cargas em geral.

No primeiro capítulo foram apresentados os procedimentos metodológicos que foram de extrema importância para se atingir o objetivo do trabalho proposto.

O segundo capítulo apresenta-se o ambiente organizacional da empresa, onde buscou mostrar de forma resumida tudo que envolve a empresa no ambiente interno e externo.

No terceiro capítulo foi apresentado o ambiente de tarefas da empresa, que mostra os elementos que interagem diretamente com a organização, sendo eles: os clientes, os concorrentes e os fornecedores.

O quarto capítulo mostra de foram resumida o ambiente interno da empresa onde foram demonstrados os aspectos relacionados aos recursos humanos, a área de marketing, os aspectos financeiros, os pontos fortes e fracos da empresa.

A empresa visitada não possui planejamento estratégico, dessa forma o quinto capítulo trouxe apenas uma breve introdução ao conceito de planejamento estratégico.

O sexto capítulo mostra o perfil do profissional de administração da empresa visitada.

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