GRUPO INTERDISCIPLINÁRIO DE PRODUÇÃO TEXTUAL

SUMÁRIO:

1 INTRODUÇÃO 5

2 EMPRESA 1 6,7 e 8.

3 EMPRESA 2 9, 10 e 11

CONCLUSÃO 12

Bacharelado em Administração

TÍTULO DO TRABALHO:

“PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR GRUPO”

Marketing, Pesquisa de Mercado, Negociação, Metodologia Científica.

Trabalho de “PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINA GROPO” apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas Teoria Geral da Administração, Marketing, Pesquisa de Mercado, Negociação, Metodologia Científica

SEMESTRE 3º.

Objetivo: Aprofundar os conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas do terceiro semestre com o objetivo da produção textual em grupo é desenvolver nos alunos a habilidade de desenvolver um diagnóstico empresarial com foco na área de marketing.

1 INTRODUÇÃO:

Este trabalho tem por finalidade apresentar a solução adequada para os problemas propostos na produção textual interdisciplinar, a qual foi realizada em grupo.

Para tal é considerado como subsídio para o seu desenvolvimento, uma sequência de questões, para serem aplicadas em duas empresas distintas em forma de entrevista.

O estudo também descreve uma análise das informações coletadas, a identificação de possíveis problemas e um plano de ação para os problemas detectados.

O trabalho também desenvolve a relação entre as variáveis do marketing em relação às duas empresas, na forma de um diagnóstico empresarial.

2 EMPRESA 1

Neste trabalho é desenvolvida a possível solução para os problemas propostos, levando-se em consideração as diretrizes especificadas na produção textual.

2.1 ENTREVISTA EMPRESA 1

Nome da empresa: Café Camarada

Setor: empacotamento

Porte: Empresa de médio porte.

Cidade: Nova Xavantina

1. A empresa possui um banco de dados de clientes?

1) Sim

2. Como a empresa determina os preços dos produtos?

2) A empresa possui departamento de custos, o preço de venda é formado através do Mark-up, considerando matéria prima, mão de obra, impostos e margem de lucro. A partir deste cálculo é determinado o preço, porém sempre analisando o valor praticado pelo mercado ou concorrência.

3. Quais as atividades de comunicação que a empresa realiza?

3) Participação em feiras, realização de workshop com clientes e e-mail.

4. A empresa monitora seus concorrentes?

4) Sim.

5. A empresa realiza sistematicamente pesquisas para identificar a satisfação dos clientes? Como elas são feitas?

5) A pesquisa é realizada anualmente, enviada através de e-mail com questões sobre qualidade, confiança no produto, prazo de entrega e atendimento.

6. A empresa realiza outro tipo de Pesquisa de Mercado? Que tipo? Que resultados já obtiveram?

6) Questão não respondida pela empresa.

7. Na empresa em que será realizado o diagnóstico, identifique uma situação de problema vivida atualmente e aponte as quatro questões estratégicas básicas necessárias para se formar um processo de análise de planejamento das decisões necessárias para a resolução deste problema.

7) O controle bancário é realizado através do sistema de gestão, gerando títulos nas contas a pagar e receber, através dos lançamentos de nota fiscal de entrada e saída.

Não. A empresa trabalha com cartão bb. A empresa trabalha com poucos bancos, gerando credibilidade junto às instituições financeiras. Os benefícios adquiridos são melhores taxas, agilidade no atendimento e linhas de crédito diferenciadas.

Sim. A empresa possui departamento fiscal e tributário que organiza a parte fiscal, realizando junto à direção simulações da melhor forma de tributação.

Redução de vendas devido à redução do IPI no segmento. A NCM (Nomenclatura Comum do MERCOSUL) da empresa não foi inclusa no decreto de redução do IPI, por fazer seu produto com uma matéria prima diferenciada, causando a diminuição das vendas, uma vez que o concorrente foi beneficiado. Ação 1: Manifestação junto ao Ministério da Fazenda para solicitar igualdade tributária do seu produto.

Ação 2: Intensificação em workshops para mostrar a qualidade do produto.

Ação 3: Disparar mala direta para os clientes divulgando que o produto é nacional e ecologicamente correto.

8. Durante esta negociação normalmente surgem conflitos, esperados ou não, que precisam ser administrados. Das diferentes maneiras existentes para se administrar