Gestão De Conhecimento

A gestão do conhecimento está cada vez mais presente no palco de discussões

acadêmicas e empresariais. O reconhecimento do seu valor é inerente a atual fase denominada

Era do Conhecimento ou da Informação. Assim, a busca por práticas organizacionais que

estimulem um ambiente propício à facilitação do conhecimento tem sido uma constante nos

dias atuais.

Para este estudo, a GC na empresa estudada foi percebida através da lente de Terra

(2000) que propõe um modelo de sete dimensões para analisar essa gestão. A partir da

aplicação deste modelo foi possível perceber que em geral as ações condizentes com o

modelo de GC adotado estão presentes e são valorizadas no cotidiano da empresa.

No tocante a dimensão cultura e valores organizacionais a presença do

compartilhamento de valores que estimulem a comunicação, a confiança e a flexibilidade

devem ser mais trabalhados. Para este assunto, Zanella (2005) destaca ser imprescindível o

incentivo a uma cultura criativa que valorize o talento, estimule a geração de idéias e a

coragem para assumir riscos. Para a autora, esta inovação deve estar presente em todos os níveis organizacionais, inserida nas ações diárias, na prática administrativa, nas estratégias,

objetivos e metas da organização.

Diante de todas as considerações apresentadas, pode-se afirmar que a GC é um

processo gradual e contínuo, devendo, portanto, estar presente em ações e práticas do dia-adia perante todos os níveis organizacionais além do ambiente externo. Assim, a identificação

de ações condizentes com a GC através de um dado modelo permite enxergar de forma

específica os pontos que precisam ser melhorados nessa gestão.

Para a empresa estudada, percebeu-se que a GC de forma geral vem sendo

direcionada através de práticas e ações que envolvem objetivos interna e externamente.

Reconhecendo ser a GC um processo em constante construção e interligado nos mais diversos

setores, processos e atividades empresariais, propõe-se a conjugação de forças para melhoria

de aspectos ligados a busca por uma cultura do conhecimento ao mesmo tempo em que são

desprendidas energias para continuidade dos atuais práticas.

Referências

ALVARENGA NETO, R. C. D. Gestão do conhecimento em organizações: