Gestão Em Conceitos

GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NAS

ORGANIZAÇÕES

KNOWLEDGE MANAGEMENT IN THE COMPANIES

Benedita Josepetti Bassetto1

Resumo: Este trabalho apresenta como tema central a implementação da gestão do

conhecimento como diferencial competitivo para as organizações como fator crítico para a

sustentabilidade do negócio. Teve como objetivo geral investigar de que forma a Gestão do

Conhecimento pode ser transformada em diferencial competitivo através de sua

implementação nas organizações. Quanto à metodologia empregada utilizou-se pesquisa

bibliográfica descritiva, buscando através de livros e outros materiais científicos, aprofundar

sobre o tema para verificar como a gestão do conhecimento traz vantagem competitiva para as

organizações. Através desta análise foi constatado que a gestão do conhecimento ajuda na

competitividade e inovação nas empresas, desde que alinhada aos objetivos estratégicos e bem

disseminada para todos. Cada vez mais é encarada como um elemento central no desempenho

organizacional, pois possuir um elevado número de conhecimento é fundamental para que a

criação do conhecimento se torne uma vantagem competitiva dentro da organização. Para isso

é necessário estar alinhado com a estratégia empresarial e ser apoiado e motivado pela alta

administração através das políticas e diretrizes organizacionais, para que desta forma, o

conhecimento possa ser visto como fonte de diferencial competitivo e assumido como missão

dentro da organização.

Palavras-chave: gestão do conhecimento, diferencial competitivo, estratégia empresarial.

Abstract: The present study had as main purpose to investigate how the application of

Knowledge Management can be a competitive differential to organizations, becoming an

essential factor in business sustainability. Regarding to methodology, it follows the

descriptive literature search, whose aim was to deeply verify the competitive advantages that

Knowledge Management can bring to companies. After analyzing information, it was possible

to understand that when Knowledge Management is spread out to everybody and everywhere,

and it is aligned to strategic purposes it promotes competitiveness and innovation inside

companies. Considering that having an extensive knowledge is essential, the ability to manage

it is the crucial point for organizational performance. Besides,