Liderança E A Comunicaçã

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DA PARAÍBA – IFPB

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

Ana Karolina Macêdo

Sara Agra

Talyta da Silva

Thaíse Oliveira

Thayna Freire

Thomas Edson

LIDERANÇA E A COMUNICAÇÃO

JOÃO PESSOA- PB

2013

Ana Karolina Macêdo

Sara Agra

Talyta da Silva

Thaíse Oliveira

Thayna Freire

Thomas Edson

LIDERANÇA E A COMUNICAÇÃO

Trabalho apresentado como requisito para avaliação da Disciplina de Fundamentos da Administração do Curso de Graduação em Administração do IFPB.

Profª: Rosângela Madruga

JOÃO PESSOA- PB

2013

Sumário:

1. Parte I – Liderança

1.1- Poder e autoridade ___________________________________________ 5

1.2- Tipos de liderança ___________________________________________ 7

1.3- Tipos de líder _______________________________________________ 8

1.3 - As relações formais e informais nas organizações ___________________10

1.4 - Características da Organização Informal ¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬__________________________ 11

2. Parte II – Comunicação

2.1- O processo de comunicação _____________________________________12

2.2 - Barreiras da comunicação ______________________________________ 14

2.3 - Formas de comunicação ________________________________________17

3. Referências Bibliográficas _________________________________________19

LIDERANÇA

Numa época de constantes e crescentes transformações a liderança nas organizações se torna um processo cada vez mais crucial. As mudanças e a disputa acirrada de mercado fazem com que a exigência sobre os líderes se torne cada dia maior. Segundo os novos paradigmas, o papel do líder e seu estilo de liderança são fundamentais para desenvolver e influenciar o clima organizacional, contribuir para a motivação da equipe, o comprometimento dos funcionários, a confiança na empresa, a segurança e o sentimento de valorização do funcionário conquistado através de respeito e credibilidade.

Durante algum tempo acreditou-se que os indivíduos já nasciam líderes e, com o passar dos anos, suas fortes características inatas acabavam por aparecer, hoje podemos dizer que qualquer pessoa pode se tornar líder mudando a maneira de ser. A pessoa que desempenha o papel de líder influencia o comportamento de um ou mais liderados, essa capacidade se relaciona com a persuasão e influência que por sua vez está intimamente ligada com a capacidade de construir bons relacionamentos.

Segundo Chiavenato (1994, p.146) “liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana à consecução de um ou de diversos objetivos específicos”. A liderança não se trata de uma profissão ou um emprego, mas sim de qualidade e atitudes que fazem com que uma pessoa se destaque dentro de um grupo, pode-se assim dizer que é uma função ou papel que as pessoas desempenham quando são responsáveis por um grupo, e se faz necessária em todos os tipos de organizações humanas.

Hoje em dia, as qualidades de liderança são reconhecidas como um elemento-chave em administração. Um bom administrador deve ser por definição, um líder, pois no processo de liderança, o líder tem como desafio demonstrar entusiasmo naquilo que ele faz e nas conquistas da equipe, o líder desanimado ou que não reconhece o progresso de sua equipe, não inspira os outros e nem comemora os resultados, logo deixará de ser exemplo para seus liderados. É importante entender que liderar não é mandar as pessoas fazerem as coisas, mas sair na frente servindo de exemplo para uma equipe de forma que a inspire a desenvolver as qualidades esperadas ou requeridas para a mesma.

Liderança por Autoridade ou Poder

Diante das inúmeras definições de liderança habilidades como poder, autoridade e influência são comuns. Cada autor interpreta de forma diferente essas palavras quando conceitua liderança.

Chiavenato (2002, p.69) diz que “Por meio da liderança, uma pessoa influencia outras em função dos relacionamentos existentes”. A partir deste pensamento pode-se fazer um paralelo entre duas interpretações, que é o poder e a autoridade.

A noção de poder está implícita no processo de influência social que caracteriza as relações interpessoais, sejam elas no ambiente de trabalho, na família, nos grupos de amigos, etc.

A estrutura de poder ou influência social marca posições de diferenciação que podem ser percebidas como fixas ou mutáveis, absolutas ou questionáveis, a depender do tipo e composição do grupo, do estilo de liderança e do tempo de interação.

O poder consiste na capacidade de uma pessoa conseguir que outra pessoa ou grupo aja da forma desejada pela primeira. A pessoa com poder modifica o comportamento dos outros, manipula os outros à sua vontade.

A autoridade é o poder legitimado socialmente. Uma pessoa recebe a incumbência formal/legal de manipular os outros, tem o direito reconhecido de exigir dos outros certas formas de conduta por ela proposta.

O poder está intimamente relacionado ao