MOTIVAÇÃO : UMA VIAGEM AO CENTRO

Não há nada mais desmotivador do que tentar motivar

alguém. Mesmo assim, é fácil cair na tentação de abraçar

a idéia de que uma das principais responsabilidades dos

gerentes é motivar seu pessoal. Por anos a fio, os admi-

nistradores vêm tentando alcançar o sucesso nesse tipo

de empreitada. E, mesmo que praticamente nada tenham

conseguido, os conselhos continuam a brotar de todos os

lados. As mais variadas receitas são oferecidas para que

se obtenha aquilo que um grande número de publicações

em Psicologia considera um verdadeiro milagre.

Um primeiro ponto a considerar é se todos aqueles que

descrevem a atividade gerencial como geradora de motiva-

ção estão realmente falando do mesmo assunto. De fato, cus-

ta acreditar que, apesar de muito utilizada e discutida nas

organizações, a motivação seja objeto de considerações tão

diferentes entre si. Essa discrepância indica que há, pelo

Em meio a mudanças, as pessoas parecem movimentar-

se desordenadamente, invalidando qualquer tentativa de con-

trole. Os administradores, inquietos, perguntam-se constan-

temente: como é possível conseguir que as pessoas produ-

zam sob condições em que normalmente não estariam moti-

vadas para trabalhar?

menos, um interesse considerável pelo assunto. Trata-se de

um tema que há mais de uma década está em grande evidên-

cia. No entanto, há um ponto em comum entre muitas das

interpretações que as pessoas, no geral, oferecem quando fa-

lam do assunto: raramente as opiniões, crenças e mitos ba-

seiam-se em informações oferecidas por pesquisas científicas.

Ninguém motiva ninguém. O potencial

motivacional já existe dentro de cada

um. O importante é não desperdiçá-lo.

A dificuldade básica deve-se a um fato simples: nem sem-

pre dois indivíduos que agem da mesma maneira o fazem

pelas mesmas razões. Pesquisas científicas realizadas sobre o

comportamento motivacional revelam que não somente as

pessoas têm objetivos diferentes, como as fontes de energia

que determinam seu comportamento são extremamente va-

riadas. Assim, o estudo da motivação humana consiste na

pesquisa dos motivos pelos quais as pessoas fazem o que

fazem e se encaminham em direção a seus objetivos – objeti-

vos que são, em última análise, escolhas de ordem interior

ou intrínsecas à personalidade de cada um.

Motivação em tempos turbulentos. O mundo em-

presarial vive um período em que o grande desafio é conse-

guir dominar a mudança. No entanto, as condições em que

as mudanças estão ocorrendo são claramente adversas, ou,

como propõem alguns autores, mais turbulentas, caóticas e

desafiadoras do que nunca. Assim, pessoas e organizações

vêem-se ao mesmo tempo atônitas e constrangidas ao viver

sob a pressão da procura de alguma estratégia que lhes per-

mita dominar os novos desafios.

O fim do conceito clássico de emprego já é uma realida-

de: após anos de previsões otimistas e alarmes falsos, as no-

vas tecnologias de informação e comunicação fazem sentir

seus violentos impactos. Sempre a reboque dos eventos, pa-

rece que as pessoas custaram a entender que não lidavam

mais com inocentes exercícios de futurologia, mas com uma

realidade a ser vivida aqui e agora.

Ação interior. Parte da resposta a esse tipo

de indagação está ligada à psicodinâmica do

comportamento motivacional, que representa

a fonte de energia instalada dentro de cada um,

praticamente em estado de ebulição. Quando

falamos em motivação, portanto, estamos nos

referindo a um tipo de ação que vem dos pró-

prios indivíduos – um tipo de ação qualitativa-

mente diferente daquela determinada