Modelo objetivos de comunicação

Para cada objetivo há um planejamento ou uma ação comunicacional diferente, descreva os objetivos de comunicação que podem ser definidos num planejamento e construa um exemplo prático.

R : Esta é a 2ª fase da comunicação eficaz, definir os objetivos . Para isso, deve-se definir o resultado esperado de determinada comunicação, exemplo : tornar uma empresa mais conhecida, aumentar vendas, frequência nas lojas ou apresentar diferenciais de serviços entre outros. Para que isso seja possível, há sempre um planejamento ou ação de comunicação.

Informar, persuadir e lembrar são considerados objetivos macros da comunicação.

Informar , tem haver com os objetivos de conscientização e conhecimento, esta relacionado aos aspectos cognitivos, pois este objetivo tem como foco chamar a atenção, conscientizar e oferecer conhecimento sobre o produto ou serviço ao qual se destina. Exemplo :

• Sugerir novos usos para um produto;

• Informar ao mercado sobre mudança de preço;

• Corrigir falsas impressões ;

• Construir a imagem de uma empresa

• Explicar como produto funciona;

Ex : propaganda de venda de veículo

Pessuadir , os objetivos que se relacionam são , simpatia e preferencia em alguns casos convicção, como pode-se analisar nos modelos de hierarquia de resposta de efeito. Tem haver com as premissas afetivas, pois, buscam despertar interesse, desejo ou uma nova solução.

• Construir a preferencia de marca;

• Estimular a troca de marca;

• Mudar as percepções do comprador com relação aos atributos do produto;

• Persuadir os compradores a comprarem logo;

• Persuadir os compradores a receberem visita de vendedor;

• Persuadir os compradores sobre diferenciais da marca ou produto.

Ex: Campanha da Pepsi , campanha do Assolan

Lembrar , tem relação com o estagio comportamental, pois, gera uma ação de experimentação ou compra.

• Lembrar que o produto pode ser necessário no futuro próximo;

• Lembrar aos compradores onde comprar os produtos;

• Manter a lembrança do produto na mente dos compradores, mesmo fora de época das compras;

• Manter o máximo de conscientização da marca , produtos e seus benefícios.

Ex: Propagandas da Cacau Show

Questão 02: - Valor 3,5

Analise e explique os modelos de hierarquia de respostas citados no quadro 4.

R : Nos 4 modelos observam-se presentes os 3 estágios que norteiam o planejamento ou ação dos objetivos da comunicação : Cognitivo, Afetivo e Comportamental.

Para saber optar por qual dos modelos utilizar, é necessário que se tenha o conhecimento prévio sobre a posição que o produto, a ser analisado, ocupa