Método De Mensuração Para A Empresa

O método que nós usaremos na Cafeiteria, para medir os resultados devido a implantação das nossas estratégias, das nossas política e das nossas diretrizes, será feito de tal forma:

- Fazeremos uma planilhia, que nela terá perguntas e respostas sobre as nossas estratégias, políticas e diretrizes implantada na Cafeiteria

- As respostas serão dadas por todos os funcionários e pelo proprietário

- Todos os dias antes de fechar a Cafeiteria, terá uma reunião entre todos para discutir e responder ás perguntas da planilhia,

- É fundamental a presença de todos na reunião , e a reunião contará como horas trabalhadas,

- A reunião também servirá pra discutir sobre o que podem melhorar, o que podem aprimorar, para resolver problemas internos, e para saberem como está o desenvolvimento da Cafeiteria

- Todos terão acesso á planilhia, pois ela estará exposta em um mural na aréa restrita somente para funcionários do café

A planilhia funcionará de tal forma: na parte lateral ficarão as perguntas, na parte de cima da planilhia ficarão os dias da semana, as respostas serão de “sim”(de quando conseguimos implanta nossa estratégia, política ou diretrizes) ou “não”(para quando não conseguimos atingir o que estava na nossa estratégia, política ou diretrizes) e de números, sempre as repostas serão das mesmas perguntas todos os dias, e as respostas serão sempre uma do lado da outra correspondendo o dia em que foi respondido, ao final de cada semana e no final de cada mês fazeremos um levantamento da porcentagem das respostas de cada pergunta, a porcentagem para a resposta “sim” terá que ser superior á 95% , para resposta “não” claro que queremos ter 0%, mais daremos uma tolerância de 5%.

No primeiro dia da semana, após as porcentagens terem sido tiradas, haverá uma reunião antes do expediente, para discutir essas porcentagens, impondo o que foi cumprido e parabenizando por ter cumprido as esrratégias, políticas diretrizes, e discutindo o que devem fazer para melhorar na pergunta que teve uma porcentagem acima da tolerância e das que estavam dentro da tolerância, para atingirem os 100%.

Haverá perguntas sobre como esta sendo o desenvolvimento do uso da tecnologia, sobre as estratégias (para sanar as dificuldades e aréa financeira), politicas e diretrizes, as perguntas serão essas:

1- Quantas pessoas aceitaram a senha do wifi oferecidas pelos funcionários ?

2- Quantas pessoas curtiram as publicações no Facebook ?

3- Quantas pessoas curtiram as fotos postadas no instagram ?

4- Quantas pessoas comentaram elogiando ?

5- Quanto pessoas comentaram criticando ?

6- Quantas pessoas curtiram a promoção do dia ?

7- Os clientes estão tendo uma boa relação com os funcionarios ?

8- Está havendo algum tipo de reclamaçao dos nossos produtos da parte dos clientes ?

9- Está havendo elogios sobre nossos produtos da parte dos clientes