O processo de Negociação

Etapa 2

O processo de Negociação .A importância da comunicação na Negociação .As variáveis básicas da Negociação.

1) Com base nas leituras realizadas no passo 1 e no que foi estudado em sala de aula, qual seria a melhor definição para processo de negociação como sistema?

De acordo com Junqueira (2009 – Site Portal da educação) “Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuição individuais.”

2) Explique o processo de comunicação em uma negociação.

O processo de Comunicação são ideias, fatos, pensamentos, valores e sentimentos entre os indivíduos onde representa um meio de disseminar a cultura empresarial, além de ser uma forma de estabelecer e motivar o alcance da missão, de objetivos e metas, assim, constitui um fator estratégico para as organizações.

Para uma comunicação organizacional efetiva, é necessário

que haja uma efetiva relação entre os objetivos empresariais,

objetivos pessoais e práticas de feedback;

E, para que a comunicação seja efetiva (clara, recebida, entendida e confirmada) e, para

que ocorra adequadamente, é necessário que ambas as partes tenham as seguintes capacidades:

1. Saber comunicar: compreende que, sem diálogo, não há comunicação, nem

negociação ou solução possível para os conflitos; a maioria dos erros,

desencontros e confusões é causada por comunicação inadequada.