OSM Aula 1

A função do profissional de O&M é intervir justamente nas questões de espaço físico que envolvem a burocracia da unidade ou da área de analise e vice e versa pág 78

O fluxograma de maneira geral procura apresentar a rotina passo a passo, ação por ação. Pág 94

Araújo, Luis César Gonçalves de, 1941 – organização e métodos; integrando comportamento , estrutura, tecnologia e estratégia 4° edição – são paulo – atlas 1994.

Departamentalização caracteriza-se por dividir as atividades de uma organização em áreas com características bem delimitadas. Embora propicie especialização faz com que os processos sejam de difícil operacionalidade. Pág 58

Para defender a estrutura departamentalizada criaram-se os seguintes objetivos:

AGREGAÇÃO; colocar os especialistas numa mesma unidade de travalho a fim de posssibilitar a troca de experiências e consequentemente maiores índices d produtividade e qualidade.

Controle; as atividades devem ser agrupadas de forma que possam ser facilmente supervisionadas.

Coordenação; obter unidade de ação agrupando atividade correlatas e de objetivos comuns em uma mesma unidade organizacional.

Enquadramento as atividade devem ser agrupadas em unidades de acordo com suas características.

P

Processoas – organizar as atividades buscando agrupa-las dentro de unidade cujos objetivos sejam comuns e que atendam a clientes determinados. Pág 58

C

Cruz, tadeu Sistemas, organização & métodos: estudo integrado orientado a processos de negocio sobre organizações e tecnologias da informação à gerencia do conteúdo e do conhecimento 4° edição – são paulo: atlas, 2013.