PROINTER ANHANGUERA

A empresa ki Cópias foi fundada no dia 09 de maio de 2013, na cidade de Pelotas - RS como prestadora de serviços, com o objetivo de inovar e melhor atender seus clientes e parceiros, prestando serviços de qualidade no ramo de cópias, encadernações, impressões, plastificações, entre outros.

2 DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO PESQUISADA

A idéia de montar essa empresa de pequeno porte surgiu para melhorar o trabalho que vem sendo realizado por outra empresa já existente no local, visto que os alunos não são bem atendidos, as cópias são de baixa qualidade, o ambiente não é agradável, com pouca iluminação enfim, entre outros fatores que pecam no atendimento.

2.1 NOME DO NEGÓCIO

O nome foi escolhido com a letra inicial fora da escrita correta para dar alusão à palavra Quilograma cuja abreviação é Kg, com isto querendo dar uma ideia que a empresa fornece um Kg de vantagens aos consumidores do produto.

Prós e contras do Negócio

Prós: Cópias de qualidade e baixo custo, otimização do serviço e qualidade no atendimento.

Contras: Devido ao valor de venda do produto ser de valor mais baixo e a grande concorrência, o crescimento da empresa é de médio a longo prazo.

2.4 FUNDAMENTOS DA EMPRESA

Visão: Garantir a continuidade da empresa através de um modelo de administração e gestão empresarial de sucesso.

Missão: Oferecer soluções reprográficas e digitais, de maneira flexível, onde os clientes tenham satisfação em utilizar e recomendar os serviços.

Valores: Comprometimento com o trabalho executado, ética, responsabilidade social e ambiental e comprometimento na entrega de um produto qualidade.

Princípios: Para atender a seus propósitos e buscar seus objetivos, a Ki Cópias encontra respaldo em valores próprios, os quais guiam o comportamento e atitude de seus colaboradores e também na empresa como um todo. Tais valores podem ser apresentados através dos seguintes princípios:

Cooperação e trabalho em equipe;

Iniciativa e desenvolvimento pessoal;

Melhoria contínua;

Ética no trabalho e nas negociações;

Bom atendimento e respeito aos clientes;

Comprometimento com as normas internas de trabalho;

Comprometimento com a Política da Qualidade;

Objetivos:

Os principais objetivos são:

Consolidar a marca da empresa no mercado.

Diversificar o portfólio de produtos e serviços.

Diminuir o tempo de resposta às solicitações de clientes.

Reduzir a vulnerabilidade da empresa a concorrentes.

Aumentar a rentabilidade.

- Fatores Chaves e/ou Críticos de Sucesso (FCS).

Projetar e fazer a analise prévia dos possíveis riscos que podem vir a acontecer no processo de inicio do negócio

Propaganda do negécio, ou seja, procurar os futuros clientes e informar da nova empresa que esta se localizando naquela região informando os benefícios e vantagens que ele terá apartir de sua inauguração.

Realizar uma confraternização com os funcionários e os primeiros clientes e oferecer brindes nos primeiros três meses do negócio para incentivar movimento e autoestima da empresa e seus colaboradores.

Analisar o projeto inicial com feedbacks de seus novos clientes e voluntários (colaboradores).

Fazer o que seja necessário para alcançar o objetivo final (maior).

2.5 ASPECTOS TÉCNICOS (ANÁLISE INTERNA E MICRO-AMBIENTAL)

Maquinas e equipamentos necessários:

02 Computadores- HP pavilion p7 1430br com Intel core i7 8gb 1 tb Windows 8 monitor led 20 ls20b300 Samsung - Valor Total - R$ 6.388,00.

02 Máquinas copiadoras - Multifuncinal laser A3 Monocromático Work Centre 2051. Valor Total - R$ 6.960,00.