Qualidade De Vida No Trabalho

João Célio Cherobin

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:

UM ESTUDO DE CASO NA CELESC

Novembro de 2006

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 4

1.1 PROBLEMA DE PESQUISA .................................................................................... 4

1.2 OBJETIVOS ............................................................................................................... 5

1.2.1 Objetivo geral ......................................................................................................... 5

1.2.2 Objetivos específicos .............................................................................................. 5

1.3 JUSTIFICATIVA ....................................................................................................... 5

1.4 HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO .......................................................................... 6

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA .............................................................................. 8

2.1 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO .............................................................. 8

2.2 EVOLUÇÃO DAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS .............................................. 8

2.3 O ENFOQUE DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO ................................ 11

2.4 A ORIGEM E A EVOLUÇÃO DOS ESTUDOS DE QVT ....................................... 12

2.5 O OBJETIVO DA QVT ............................................................................................. 15

2.6 OS CONCEITOS DA QVT ........................................................................................ 19

2.7 OS MODELOS PARA AVALIAÇÃO DA QVT ...................................................... 20

2.7.1 Modelo de Westley ................................................................................................. 20

2.7.2 Modelo de Werther & Davis.................................................................................. 21

2.7.3 Modelo Walton ....................................................................................................... 23

2.8 A MOTIVAÇÃO DO EMPREGADO ....................................................................... 27

2.8.1 Salário ..................................................................................................................... 30

2.8.2 Benefícios sociais além do trabalho ...................................................................... 30

2.8.3 Condições físico-psicológicas do trabalho ........................................................... 31

2.9 O PAPEL DO PROFISSIONAL DE RECURSOS HUMANOS NA QVT ............... 32

3 METODOLOGIA ........................................................................................................ 34

3.1 QUESTÕES DE PESQUISA ..................................................................................... 34

3.2 DEFINIÇÃO CONSTITUCIONAL E OPERACIONAL DE TERMOS E VARIÁVEIS .....................................................................................................................

34

3.3 DELIMITAÇÃO DA PESQUISA............................................................................... 34

3.4 DELINEAMENTO DA PESQUISA .......................................................................... 35

3.5 POPULAÇÃO E AMOSTRA .................................................................................... 35

3.6 COLETA DE DADOS ............................................................................................... 35

4 ORÇAMENTO ............................................................................................................ 36

5 CRONOGRAMA ......................................................................................................... 37

6 APRESENTAÇÃO DOS DADOS ..............................................................................

REFERÊNCIAS .............................................................................................................. 38

APÊNDICE...................................................................................................................... 39

1 INTRODUÇÃO

O mundo vive hoje um momento que se reflete na busca incessante pela competitividade, inclusive em empresas públicas e de economia mista, desafio que leva a obrigação e a necessidade de qualidade, tanto em produtos quanto em serviços. A excelência é cada vez mais exigida pelos consumidores, que dia a dia, tomam consciência de seus direitos.

É fundamental que as organizações, busquem no seu quadro de empregados, obter o melhor de suas habilidades e potenciais para se manter no mercado e ser competitiva. Para tanto, é preciso tratar com retidão a “Qualidade de Vida no Trabalho”.

Portanto,