Teconolias De Gestao

a) Descrever brevemente as principais, vantagens e aplicações de cada uma das tecnologias apresentadas no livro-texto.

Capitulo 5 / Benchmarking:

* Uma modalidade especial de aprendizado direcionada à revelação das melhores práticas executadas por uma determinada organização;

* Uma tecnologia de gestão desenvolvida por meio da investigação das melhores práticas executadas por uma determinada organização;

* Aprender com os outros o que eles fazem de melhor e porque fazem tão bem;

* A existência de uma prática em algum lugar merece investigação, ainda que pertença a ramo distinto de atuação;

* Um processo de caráter contínuo que propõe a medição (quantitativa e qualitativa) de práticas, produtos e serviços, em relação aos concorrentes mais expressivos no mercado ou às empresas reconhecidas por suas lideranças em campos particulares.

Capítulo 06 / Open-book Management:

O Open-book Management ou OBM ou Gestão com o livro aberto, é, sem dúvida nenhuma, apresentado como uma metodologia de aplicação bastante simples e de resultados notáveis, que permite envolver as pessoas e fazer que assumam conjuntamente a responsabilidade pelo sucesso organizacional por intermédio do conhecimento de todos os dados organizacionais. A Gestão com o livro Aberto é uma opção de gestão que tem como premissa básica a divulgação transparente de todos os dados organizacionais pelos responsáveis. É importante que todo o time tome conhecimento de tudo o que acontece na organização, também como a organização deve ser operada e quais devem ser os resultados a serem atingidos em todos os níveis organizacionais começando pela disseminação da sua missão, da visão, dos valores, da política de qualidade, seus objetivos, suas metas, seus planos seus programas, suas instruções de trabalho, seus problemas, seus desafios seus resultados, inclusive o contábil e financeiro.

Capítulo 07/ Reengenharia

A reengenharia surgiu em um momento, em que as organizações, antes de implantar novos modelos, necessitavam promover uma reestruturação radical.

Reengenharia significa fazer uma nova engenharia da estrutura foram somente melhorados; e não apenas uma reforma total ou parcial da empresa. Não se trata de fazer reparos rápidos ou mudanças cosméticas na engenharia atual, mas de fazer um desenho organizacional totalmente novo e deferente.

Chiavenato ainda acrescenta que a Reengenharia está fundamentada em quatro termos:

1) Fundamental: redução ao essencial; o que e por que a empresa trabalha de determinada maneira.

2) Radical: renovação; adoção de novos procedimentos.

3) Drástica: despreza o que existe e substitui por novas formas de trabalhar.

4) Processos: foco nos processos e não nas tarefas; o que e por que do processo.

Características dos processos

Na definição de reengenharia, o principal elemento destacado por Hammer (1997) é o processo, uma vez que a maior parte dos problemas organizacionais estão relacionado com o baixo desempenho e lentidão na geração de resultados, e estes decorrentes de seus processos.

Por isso, quando falamos sobre os processo, temos de ter em mente dos conceitos primários, que Hammer(1997) utiliza, a fim de facilitar a compreensão sobre Reengenharia.

* Coordenação das atividades estruturadas em tempo e espaço; sequência lógica na realização das atividades;

* O objetivo de produzir um bem ou um serviço;

* Definição dos inputs (entradas): recursos que serão transformados ou que irão auxiliar na transformação dos recursos do processo;

* Definição clara dos outputs (saídas): recursos transformados. Isto é, resultado final do processo;

* Finalidade de agregar valor aos inputs;

* Resultado em um produto ou serviço para um cliente.

Execução:

- execução do plano do projeto;

- garantia da qualidade;

- desenvolvimento da equipe;

- distribuição das informações;

- pedido de propostas;

- seleção de fornecedores;

- administração dos contatos.

Controle:

- controle integrado de mudanças;

- verificação do escopo;

- controle do cronograma, de custo, da qualidade

- relato de desempenho;

- controle e monitoração dos riscos.

* Encerramento: formaliza a aceitação do projeto e o encerra de uma forma organizada, documentando seus resultados e histórico, por meio das atividades: encerramento administrativo e encerramento dos contratos.

Capítulo 8/ EMPOWERMENT

Características:

1. Participação direta das pessoas nas decisões.

2. Atribuição de responsabilidade pelo alcance de metas e resultados.

3. Liberdade para que as pessoas escolham métodos e processos de trabalho, programas de ação, com a ajuda e ao apoio do gerente;

4. Atividade grupal e solidária e trabalho em equipe. Equipe, equipe e mais equipe. Tudo deve ser feito em trabalho conjunto. A equipe deve ser coesa, integrada, orientada e apoiada.

5. Avaliação do próprio desempenho da equipe. A auto avaliação é um importante meio de retroação.

Vantagens:

* Responsabilidade pela execução excelente da tarefa

* Responsabilidade pela melhoria contínua do trabalho;

* Orientação para metas a alcançar;

* O foco passa a ser no cliente, seja ele interno