Técnicas De Negociação

Neli Ferreira Soares Araújo RA: 2329425359

Maria Selma Ribeiro dos Santos RA: 2331380523

Eliana Lopes Ferreira RA: 2320372964

Nilda Rita Ribeiro dos Santos RA: 2337453225

“Desafio de Aprendizagem”

Técnicas de Negociação: Ma. Cristiane Vinholi

Belo Horizonte - MG

Abril de 2011

Neli Ferreira Soares Araújo RA: 2329425359

Maria Selma Ribeiro dos Santos RA: 2331380523

Eliana Lopes Ferreira RA: 2320372964

Nilda Rita Ribeiro dos Santos RA: 2337453225

Desafio de aprendizagem

Técnicas em negociação

Trabalho de conclusão do curso

apresentado de gestão pública

da faculdade de Belo horizonte

da anhanguera educacional s.a

como requisito conclusão do

1º semestre

.

Orientador: Prof. Lourival

Belo Horizonte

2011

Agradecimentos

Agradecemos nosso professor presencial Lourival e nossa Professora à distância

Mª Cristiane Vinholi por este bimestre.

Professor presencial: Lourival

Professor a distancia: Mª Cristiane Vinholi

Sumário

• Introdução

• Tema 1 - Habilidades

• Tema 2 – Negociador

• Tema 3 – Planejamento

• Tema 4 - Ética

• Sugestão de roteiro

• Relato de filme

• Conclusão

Introdução

As negociações estão sempre presentes no nosso dia a dia, tanto no trabalho quanto em nossa vida pessoal.

E para que estas negociações tenham os objetivos alcançados o negociador precisa ter ou desenvolver habilidades.

É nessa habilidade que encontramos a diferença entre o

sucesso ou insucesso do negócio. O negociador precisa dispor de certo tempo antes da negociação para o planejamento que também é importantíssimo para que a negociação seja um sucesso.

Palavra-chave: habilidades na negociação e planejamento

Resumo

Este trabalho é um estudo realizado sobre os temas habilidades essencial, planejamento e ética em negociações, teve como fonte de pesquisa alguns sites da internet.

1. Habilidades na negociação

Segundo Katz (1955), “uma habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação e resulta em um desempenho desejado.”

Ainda o autor, dividiu as habilidades gerenciais em três categorias:

Habilidade técnica, habilidade humana e habilidade conceitual.

Habilidades Técnicas: relaciona com atividade especifica envolve ferramentas, métodos e conhecimentos necessários para realização de tarefas.

Habilidades Humanas: abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades.

Habilidades Conceituais: Diz respeito à capacidade de compreender e lidar com complexidade da organização como um todo e de usar o intelecto para formular estratégias.

Martinelli e