AS ERAS SOCIAIS E A EVOLUÇÃO DA COMUNICAÇÃO

TEXTO 1: AS ERAS SOCIAIS E A EVOLUÇÃO DA COMUNICAÇÃO

- Conhecer aspectos da evolução da sociedade e da comunicação é importante para compreender a Comunicação nas Organizações.

- Por que é importante? Porque o volume de informações vem crescendo exponencialmente, e isso reflete no papel da Comunicação nas Organizações.

- As transformações ocorridas são traduzidas em ondas sociais, de acordo com estudos de Alvin Toffler, ou em eras, adotadas por diversos outros autores, e provocam a necessidade de as organizações – e os homens também – se adequarem a cada nova mudança da sociedade.

- Nesse sentido, a evolução da sociedade é analisa a partir de quatro grandes variáveis:

AS ERAS SOCIAIS

1. ERA AGRÍCOLA

 

- Domínio de quem possuía terra

- surge no início dos tempos e vai até o século 17

- a sociedade é agrícola

- pessoas viviam em bandos isolados

- produziam os alimentos para seu próprio consumo

- antropólogos a nomeiam de sociedade primitiva

- as relações eram pessoais, familiares ou grupais

- homens não saiam do seu local de nascimento

- viviam com as informações transmitidas através das gerações passadas.

- quem tem PODER era quem tem TERRA.

1. ERA INDUSTRIAL

- Domínio de quem possuía máquinas/indústrias

- surge após o século 17, com início no século 18

- a sociedade é industrial (Revolução Industrial)

- transformação agrária para produção de quantidades cada vez maiores de alimentos

- homem sai de campo para as cidades

- indústrias incorporam cada vez mais mão-de-obra

- pessoas passam de produtores e consumidores de produtos

- período da mecanização/industrialização

- a ampliação da quantidade de produtos das indústrias e da produção do campo mecanizado leva à exploração de novos mercados

- os limites das aldeias, cidades e países são ultrapassados

- sociedade de massa leva à comunicação de massa, através da impressão de jornais, do rádio e, mais tarde, da televisão, ou seja, grande número de pessoas recebe as mesmas informações

- padronização da forma de pensar.

- quem tem PODER era quem tem MÁQUINAS

1. ERA TECNOLÓGICA

- Domínio da informação (revolução tecnológica)

- tem seu início no século 20

- transformação tecnológica com a invenção do computador

- de recebedores de informação as pessoas passam para produtores/consumidores

- não basta consumir informações, tem de criá-las

- vai da comunicação de massa para a desmassificação com a criação de produtos personalizados

- grupos menores recebem e enviam grandes quantidades de informações

- ocorre a individualização/fragmentação

- tem PODER quem tem INFORMAÇÃO.

4ª ERA (AINDA SENDO DESENHADA)

Alguns autores separam a 3ª era em duas, sendo uma a da sociedade da informação e outra (a quarta) a da sociedade do conhecimento

- surge a partir deste século 21

- transformação das informações em conhecimento

- nessa sociedade, o homem apresenta: 15% de força de trabalho; 30% de capital financeiro; e 55% de conhecimento

- tem PODER quem tem CONHECIMENTO.

Observações

- Uma era não elimina a outra.

- Nos países subdesenvolvidos parte da sociedade ainda se encontra na 1ª era.

- Informação e conhecimento são as novas formas de riqueza na nova era.

- Peter Drucker diz que a riqueza na sociedade atual é gerada pela inovação e, esta, pela capacidade de agregar conhecimento aos produtos e serviços.

- Nessa sociedade há uma divisão em bens tangíveis e bens intangíveis, sendo que os tangíveis são os bens ativos, como máquinas, equipamentos, construções, etc. Já os bens intangíveis ao as pessoas e suas competências, os processos de negócios, a propriedade intelectual, a fidelização do cliente, marca e imagem. Por exemplo: você sabe o valor de uma marca como a Nike?

A DURAÇÃO DE CADA ERA

- A primeira era, a da agricultura, durou cerca de 5 mil anos (há números diferentes conforme o autor).

- A segunda era, a industrial, durou cerca de 300 anos

- A terceira era, a da informação, dura algumas décadas.

- Alguns autores não separam as eras da informação e do conhecimento.

- Em relação à duração de cada era, pode-se dizer que o tempo de permanência de um produto no mercado também é cada vez menor.

- O ambiente de concorrência entre as organizações também muda muito rápido. Exemplo: automóveis, TVs, computadores, telefones, etc.

- As opções de compra são tantas que a sociedade consome/compra o que não precisa.

A CURVA DA INFORMAÇÃO

- O aumento da quantidade de informações disponíveis cresce exponencialmente.

- O homem comunica-se com qualquer pessoa, em qualquer lugar do planeta.

- Os meios de comunicação utilizam-se cada vez das facilidades de comunicação em tempo real, assim como as pessoas cada vez mais interagem com as informações.

- A grande questão que se coloca é sobre qual o efeito do aumento do volume de informações nas organizações: um executivo do início do século 20 defrontava-se com uma grande carência de informações como suporte à tomada de decisões. Já um executivo deste século 21 encontra-se soterrado em montanhas de informações.

- Outra questão: como gerenciar estas informações e retirar delas subsídio para a tomada de decisões. É um grande desafio escolher entre tantas informações aquelas que serão melhor aplicadas em uma organização.

CURIOSIDADES

- Nos últimos 30 anos foram produzidas mais informações do que nos 5 mil anos anteriores.

- Uma edição do New York Times contém mais informações do que um cidadão do século 16 poderia obter em toda a sua vida.

- Em 1808, data da fundação do primeiro jornal impresso no Brasil, um jornal levava 3 meses para chegar de Portugal.