Centralização do fluxo ascendente e informal de comunicação oral para melhorar o controle de gestão (C)

comunicação interpessoal e intergrupal numaorganização de grande porte deve-se(A) aperfeiçoar os fluxos descendentes e formais decomunicação escrita para melhorar a imagem dadireção.(B) centralizar os fluxos ascendentes e informais decomunicação oral visando elevar o controle gerencial.(C) estimular os fluxos horizontais de comunicaçãoinformal e oral entre todos os funcionários em torno demetas e projetos.(D) incentivar a comunicação formal e escrita entre osaltos dirigentes dos setores de marketing e RH.(E) reduzir os fluxos laterais de comunicação formal e

informal para impedir as chamadas “centrais de boatos”.

08. (FCC / TCE-GO /ACE/ 2009)

Em relação ao fluxoinformal de informações em uma organização é corretoafirmar:(A) Quanto maior e mais centralizado o fluxo deinformações formais da organização, menor anecessidade de uma rede informal de comunicação.(B) O fluxo informal de informações não pode sercontrolado dentro da organização e deve ser estimuladopela direção.(C) Com o desenvolvimento de sistemas informatizadosde comunicação, as redes informais de comunicaçãotendem a se formalizar, reduzindo a intensidade dascríticas à direção.(D) O livre fluxo de informações informais geraredundância e sobrecarga de informação sem utilidadepara a melhoria da gestão.(E) Uma das conseqüências mais negativas do livrefluxo de informações dentro da organização é osurgimento de centrais de boatos que podem colocarem risco a credibilidade da direção.

09. (FCC / TCE-GO /ACE/ 2009)

Em relação àsbarreiras à comunicação em uma organização.I. Quanto menor o número de níveis de autoridade pormeio dos quais as comunicações devem passar, tantomenor será a perda ou a distorção da informação. II. A comunicação horizontal ocorre quando asinformações são partilhadas entre as pessoas domesmo nível hierárquico, podendo ocorrer tanto entrepessoas da mesma equipe de trabalho como entrepessoas de departamentos diferentes.III. A sobrecarga de informação é um problemadecorrente do excesso de liberdade na relação entre osníveis gerenciais e operacionais da organização.IV. O fluxo de comunicação de baixo para cima deve serestritamente controlado pela direção; os funcionáriosdevem ser motivados a fornecer apenas as informaçõespreviamente solicitadas.V. É fundamental para a eficiência da organização que aalta direção procure reduzir o fluxo de informaçõesinformais, especialmente as de tipo horizontal.(A) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.(B) Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.(C) Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.(D) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.(E) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

10. (FCC / TRT 4ª / 2011)

A característica básica dadepartamentalização funcional é(A) o agrupamento das atividades e tarefas de acordocom as funções principais desenvolvidas dentro daempresa.(B) a diferenciação lógica de acordo com as funções,seguindo o princípio da especialização ocupacional.(C) a estabilização de organizações que requeremdesempenho constante e repetitivo de tarefas rotineiras.(D) o desenvolvimento do