Importância da comunicação dentro de uma organização

1 INTRODUÇÃO

Nos dias de hoje, uma empresa que não se comunica da maneira correta

dificilmente conseguirá bons resultados, esse trabalho tem a intenção de despertar a

importância da comunicação dentro de organização, tendo como foco criar

condições para que os gestores percebam que os processos comunicacionais não

são apenas estabelecidos por emissor e receptor. Eles são responsáveis pelo

compartilhamento de ideias e sucesso dos trabalhos em equipe tão requisitados na

atualidade. Sabendo que a grande preocupação empresarial é enfrentar a

competitividade e sobreviver no mercado globalizado. A exigência da promoção de

mudanças estratégicas reconfigura o papel da comunicação empresarial. A

comunicação é um investimento que pode até parece pouco rentável, mas que na

verdade traz vários benefícios de forma direta e indireta, como afirma BUENO (

1995, p.9) “ Hoje não se pode imaginar uma empresa que se pretenda ser líder de

mercado e que volte as costas para o trabalho de comunicação.”

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2 RESOLUÇÃO DAS QUESTÕES PROPOSTAS

2.1 O PROCESSO (PASSO A PASSO, OU SEJA, AS ATIVIDADES) DE

COMUNICAÇÃO COM OS INVESTIDORES PELA ORGANIZAÇÃO E ESCOLHA

QUAL FERRAMENTA DE GESTÃO IMPLEMENTARIA PARA PADRONIZAR AS

ATIVIDADES.

Com a tecnologia avançada os meios de comunicação nos dias de hoje vem se

tornando uma ferramenta de grande importância nas organizações, sendo um meio

de troca de informações e todo cuidado é pouco para o correto uso dessa

ferramenta, pois uma mensagem mal interpretada poderá ter um grande prejuízo e o

constrangimento tanto pessoal como organizacional e também o desencontro na

execução de tarefas.

Temos um grande exemplo de que a comunicação trabalhada de forma clara, pode

chegar a resultados satisfatórios, que o caso da Empresa Braskem, onde tem em

sua política de trabalho uma série de fatores que auxiliam nesses resultados:

 Uma interação estreita e constante entre a equipe de comunicação e outras

áreas da companhia.

 Divulgação dos resultados anuais, com estratégias de curto e longo prazo.

 Bimestralmente é publicado o Geração Braskem, uma revista com noticias

sobre a empresa, seus colaboradores e seus negócios e também a Família

Braskem com assuntos mais familiares.

Segundo Graeml (2000) A tecnologia por si só não vale de nada para os negócios, o

grande diferencial esta na forma como a informação gerada por ela é capaz de

proporcionar o entendimento de seus clientes, Existem varias discussões sobre o

assunto, porém das definições mais claras podemos ressaltar a definição de Roger

Cahen (1990) Comunicação empresarial é uma atividade sistêmica de caráter

estratégico, ligada aos mais altos escalões da empresa e que tem como objetivo,

Criar – Onde ainda não existe ou for neutra, Manter – Onde já existir, ou ainda

mudar para favorável – Onde for negativa ou a imagem junto a seus públicos

prioritários.

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2.2 IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO NO RELACIONAMNETO

INTERPESSOAL.

A Comunicação ainda vem tentando conquistar espaço e por trabalhar com aspectos

intangíveis, difíceis de serem mensurados quantitativamente, sofre discriminação,

muitas críticas e um total desconhecimento por parte dos gestores de empresa.

Gerir uma empresa não caracteriza verificar, delegar e acompanhar, utilizando

pressão quando o desempenho cai. Implica em facilitar a compreensão entre as

pessoas com diferentes pontos de vista, através de informações claras e confiáveis.

Pesquisas têm demonstrado a importância da Comunicação no mundo empresarial,

embora muitas organizações, na prática, a ignorem completamente, NASSAR (2004;

p. 31) afirma que "aos gestores cabe prestar atenção às mudanças na sociedade e

antecipar-se a um modelo diferente de relacionamento. A auto - estima dos

trabalhadores, o sentimento de identidade com a organização, a responsabilidade

com o trabalho, a produtividade e a competitividade, entre outros indicadores, com

certeza, não são estimulados por uma comunicação interna que os despreza ou

subestima". Os tempos mudaram. As empresas passam por fusões, aquisições,

reengenharia, fechamento, demissões, greves, etc. As crises são constantes e as

organizações não possuem um planejamento de como evitá-las.

A comunicação pode e deve ser utilizada para estimular as vendas, motivar os

consumidores,