Etica e comunicação

A ÉTICA NA COMUNICAÇÃO E A COMUNICAÇÃO DOS PADRÕES ÉTICOS EM EMPRESAS BRASILEIRAS

 [INTRODUÇÃO] A comunicação ética, eficiente e eficaz nas Organizações é capaz de aumentar a produtividade sempre que permite aos funcionários conhecerem as metas da Organização e envolverem-se no cumprimento destas; permite também aos funcionários tomarem decisões com sensatez, porque possibilita a eles conhecerem o comportamento esperado e os padrões éticos valorizados na Organização; ela deve considerar as pessoas-alvo da informação e possibilitar o feedback, para que sua eficiência possa ser medida; além disso, é capaz de incutir nas pessoas idéias, pensamentos, intenções e pontos de vista comuns, coletivos, ou seja, pode alterar valores e padrões éticos e morais, na medida em que se refere a elementos formadores da conduta social dos indivíduos. O objetivo da comunicação é fazer com que todos fiquem cientes do que a Organização deseja alcançar, seus propósitos e metas, e do seu padrão de comportamento ético. Dessa forma, possibilitará o surgimento de padrões e valores morais e éticos, para o estabelecimento de uma conduta comum, seguida por todos. Assim, esta pesquisa pretendeu: medir o clima ético na comunicação em empresas brasileiras; alertar para a importância de existir comunicação ética, eficiente e eficaz entre todos os participantes da Organização; explicitar a importância da comunicação na tomada de decisões com significativos componentes éticos e na formação e socialização de valores, propósitos e metas comuns e descobrir se as expectativas e os padrões éticos da Organização são comunicados de modo satisfatório aos seus funcionários. [METODOLOGIA] Revisão bibliográfica nacional e internacional; elaboração de resenhas dos livros e artigos pesquisados; elaboração de um questionário para aplicação em 200 empresas brasileiras; aplicação do questionário entre alunos do CEAG da EAESP-FGV, que são administradores de empresas; tabulação e análise das respostas obtidas. [RESULTADOS] A revisão bibliográfica e a elaboração de resenhas do material pesquisado possibilitaram conhecer melhor o tema da pesquisa e a inter-relação existente entre Ética e Comunicação e refôrmular a proposta inicial, seu escopo, objetivos e hipóteses, como decorrência do processo de conhecimento e apreensão da realidade. A elaboração e a aplicação do questionário permitiram verificar sua insuficiência diante dos objetivos e hipóteses colocados no projeto de pesquisa, porque o desejo de conhecer a realidade das empresas pesquisadas era superior à disponibilidade de tempo e porque o projeto precisou ser adaptado às necessidades do grupo como um todo. A aplicação do questionário nas turmas do CEAG da EAESP-FGV também mostrou que este, do ponto de vista metodológico, foi bem elaborado. Porém, ele não foi muito bem recebido pelos alunos por sua extensão e formato. A tabulação e a análise dos questionários levaram à conclusão de que muito há para ser feito. Das 93 indústrias entrevistadas, 27% mostraram-se aéticas, 30%, responsáveis, 21%, quase éticas e 22%, éticas, em relação à comunicação. Das 107 empresas não-industriais analisadas, 26% puderam ser classificadas como aéticas, 30%, responsáveis, 22%, quase éticas e 22%, éticas. No total, das 200 empresas entrevistadas, 26% mostraram-se aéticas, 31%, responsáveis, 21%, quase éticas e apenas 22%, éticas, no que tange à comunicação. Ou seja, essas empresas mostraram que tendem a ser

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