TEORIAS DA EXPECTAÇÃO VROOM

A Teoria da Expectativa busca explicar como as recompensas levam a determinados comportamentos, focalizando estados cognitivos interiores que provocam a motivação. A elaboração da teoria da Expectativa ou Expectância, modelo de motivação desenvolvido por Vroom (1964) é uma teoria ampla sobre motivação que tenta explicar os determinantes das atitudes e dos comportamentos no local de trabalho.

Motivação para ele é uma força que propele o indivíduo para certo comportamento, é uma função multiplicativa da expectativa, ou seja, a probabilidade subjetiva sentida de que aquele resultado irá ocorrer. Os três principais conceitos subjacentes à esta teoria são os de Valência, Instrumentalidade e Expectativa

O quadro inicial seria aquele de uma pessoa que poderia escolher entre fazer A, B ou C.

Segundo Vroom, a motivação da pessoa para escolher uma das alternativas dependeria de 3 fatores:

1. Do valor que ele atribui ao resultado advindo de cada alternativa (que ele chama de “valência”),

2. da percepção de que a obtenção de cada resultado está ligada a uma compensação (que ele chama de “instrumentalidade”) e

3. da expectativa que ele tem de poder obter cada resultado (que ele chama de “expectativa”).

Assim, para que uma pessoa esteja "motivada" a fazer alguma coisa é preciso que ela, simultaneamente:

1. Atribua valor à compensação advinda de fazer essa coisa,

2. acredite que fazendo essa coisa ela receberá a compensação esperada e

3. acredite que tem condições de fazer aquela coisa.

Em termos de uma equação, essa definição poderia ser escrita da seguinte forma:

motivação = [expectativa] X [instrumentalidade] X [valor]

o que significa que todos os termos têm que ser maiores do que zero (nenhum dos fatores pode estar ausente).

Assim definido, a motivação é nula quer no caso em é indiferente atingir ou não determinado objetivo, quer no caso em que não existe qualquer expectativa em atingir o resultado. Da mesma forma, ocorre desmotivação sempre que a valência é negativa, isto é, quando a pessoa prefere não atingir o objetivo.

Valor

As diferentes compensações ligadas às alternativas A, B e C terão diferentes valores (valências) para uma pessoa. Um novo emprego, por ex., poderá ter como valores positivos um maior salário e uma maior visibilidade e poderão ter como valor negativo uma carga maior de trabalho e uma mudança para outra cidade.

Percepção das Compensações Ligadas aos Resultados

Toda pessoa tem um percepção da compensação que terá se alcançar um certo resultado. Ela pode, por ex., estar convencida de que se chegar a B será promovida. Essa relação entre desempenho e compensação, na linguagem de Vroom, é chamada de “instrumentalidade”.

Expectativa de Alcançar o Resultado

Uma pessoa avalia a probabilidade