MISSÃO DA EMPRESA

1.4. MISSÃO DA EMPRESA

A Missão da Help-me é crescer com solidez gerando satisfação a todas as clientes, proporcionando qualidade e excelência nos serviços prestados mantendo uma postura correta perante a sociedade, qualificadas e emprenhadas mantendo uma melhoria continua.

1.5. VISÃO & OBJETIVOS

Ser uma empresa que possa ser reconhecida pela sua excelência e seu desempenho, comprometida com a qualidade dos serviços, desenvolver e implantar medidas de gestão de uma forma mais sistemática na prestação de serviços específicos.

1.6. VALORES

Respeito aos clientes

Excelência e qualidade

Responsabilidade

Comprometimento

Segurança e integridade

1.7. SETORES DE ATIVIDADE

 Serviços

 Treinamento

Análise de Mercado

Estudo dos clientes - Público-alvo (perfil dos clientes)

A grande questão é que nós, homens e mulheres, temos certa dificuldade para lidar com o tempo, seja na hora de começar um projeto, de colocar as tarefas em dia ou de cumprir afazeres domésticos ou simplesmente fazer uma mala. Temos diversas outras responsabilidades para dar conta e é normal acabar não conseguindo fazer tudo com eficiência.

Por isso um personal organizer é tão importante para pessoas que não dispõem de tempo ou paciência para resolver problemas do dia-a-dia (pessoas da terceira idade, solteiros, executivos, estrangeiros recém-chegados ao país, artistas, etc).

Comportamento dos clientes (interesses e o que os levam a comprar)

Como vivemos numa cidade muito grande como São Paulo, as pessoas sentem a necessidade deste serviço, pois no momento de desespero o cliente necessita de ajuda, ao contrário do que o senso comum pensa, o profissional da área não vai apenas arrumar momentaneamente o ambiente, mas pensar em uma lógica que permita manter a organização por muito tempo, mesmo com a correria do dia a dia. Contudo o cliente compra o serviço devido à falta de tempo e a organização que a empresa irá fornecer ao cliente, propondo enfim praticidade, organização e eficiência.

Área de abrangência (onde estão os clientes? ).

São Paulo e Grande São Paulo, (pessoas da terceira idade, solteiros, executivos, estrangeiros recém-chegados ao país, artistas, etc).

Estudo dos concorrentes

Nosso concorrente é direto, é aquele que vende a mesma linha de produtos para um mesmo público alvo, com uma mesma faixa de preço em um mesmo tipo de PDV.

Os concorrentes prestam o mesmo serviço, porém com os preços distintos e tendo alguns concorrentes cursos de organização, para a praticidade do cliente, contudo alguns concorrentes focam mais em alguns serviços, como apenas organizar malas, armários, arquivos entre outros.

Estudo dos fornecedores

Não temos fornecedores, pois o tema é prestação de serviços, mas podemos programar venda de necessaire, mala, ou algum acessório que o cliente não obtenha e deseja obter.

Sites que alguns objetos voltados para o serviço:

Malas/ Necessaire/ Bolsa: Le Postiche que atua no segmento de acessórios que auxiliará na possível compra de mercadorias caso o cliente sinta necessidade do mesmo.

Caixas Organizadoras/Produtos para casa: Etna que atua no segmento de acessórios para casa, como casa, mesa e banho que auxiliará na possível compra de mercadorias caso o cliente sinta necessidade do mesmo.

Plano de Marketing

Descrição dos principais serviços prestados

 Organizar