Silva Sua pergunta

Pergunta 1

1.

As táticas mais adequadas para a equipe que realizará a negociação internacional são:

I- Ser sensível aos costumes locais e conhecer o cenário político local.

II- Sair e falar com as pessoas, ser flexível e aceitar mudanças.

III- Guardar papéis com segurança, ouvir seu agente e ser paciente.

IV- Ter uma equipe que agrade a outra parte e respeitar ministros e oficiais.

V- Envolver-se nos assuntos do país e deixar-se surpreender com o imprevisível.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

Resposta a.

I, II e III.

b.

I, III e IV.

c.

I, II, III e IV.

d.

III, IV e V.

e.

I, II, III e V.

1 pontos

Pergunta 2

1.

A globalização e a expansão tecnológica dos meios de comunicação quebraram todas as barreiras. Na questão cultural têm provocado inúmeras alterações nos costumes e comportamentos das pessoas no mundo todo. Considerando a importância da cultura como elemento de uma negociação, leia atentamente as afirmações abaixo.

I- É necessário ter em mente o fato de que mesmo o indivíduo pertencendo a uma mesma cultura, suas representações e significações são diferentes.

II- É necessário ter em mente o fato de que mesmo pertencendo a uma mesma cultura, as empresas têm representações e significações diferentes.

III- As representações e significações podem ser fatores que interferem na interpretação de sucesso ou fracasso em uma negociação.

IV- Não é possível não se preocupar com a importância de ter negociadores preparados para essa realidade.

Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):

Resposta

a.

Todas as afirmativas estão corretas.

b.

Somente III e IV.

c.

Somente I e IV.

d.

Somente II e III.

e.

Somente III.

1 pontos

Pergunta 3

1.

Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmações abaixo:

( ) Ruídos na comunicação podem distorcer, alterar e até invalidar um processo de comunicação. Nesse sentido, o feedback assume fundamental importância para avaliar e rever o que foi transmitido e captado.

( ) Uma das habilidades mais importantes a ser desenvolvida para se obter sucesso no processo de comunicação é a de saber falar.

( ) O comportamento não verbal não deve ser usado num processo de negociação. Ao ser empregado, pode confundir a comunicação verbal.

( ) Assertiva é a pessoa que não enrola, não inventa, não distorce e não diz uma vírgula além do necessário.

( ) Ao negociar por telefone, devemos iniciar nosso diálogo com uma pergunta aberta e educada e falar com segurança e em alto e bom tom.

( ) A despersonalização criada pelo uso excessivo do e-mail tem uma vantagem: ela pode nos permitir separar melhor a pessoa do problema.

( ) Quando nos referimos a uma negociação, a credibilidade de uma empresa ou pessoa pode significar enorme fonte de poder, especialmente diante de interlocutores que prezam por negócios realizados em bases sólidas, norteados por princípios éticos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Resposta

a.

F, F, V, V, V, V, V.

b.

F, V, F, V, F, V, F.

c.

V, V, V, V, V, F, F.

d.

V, V, F, F, F, F, V.

e.

V, F, F, V, V, V, V.

1 pontos

Pergunta 4

1.

Com relação a uma negociação internacional, é correto afirmar que:

I- O negociador nesse contexto é firme em suas atitudes e propostas, possui uma voz baixa e suave, fala pausadamente e usa palavras claras e distintas; controla seu poder e conhece seu limite; possui um pensamento positivo e sabe o que tem a oferecer.

II- Dentro da negociação internacional, o pensamento global é fundamental. O executivo de uma empresa que não possua um raciocínio orientado para abrangência, que não esteja voltado para um novo mercado, ou que não esteja informado e atualizado, está destinado ao fracasso.

III- Um executivo bem preparado para negociar no ambiente internacional entende as influências que o ambiente exerce sobre os negociadores. Assim, precisa fazer uma análise cuidadosa do ambiente em que se encontra.

IV- O negociador internacional deve parecer nativo e, ao mesmo tempo, deve tentar ensinar à outra parte e não deixar de lado o seu modo de fazer pessoal. Isso mostrará autenticidade.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

Resposta

a.

Todas as afirmativas