A ESCOLA DOMINICAL

ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL

Curso Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos – ESAB EAD

MARCELLY VIRGOLINO DE ALMEIDA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

NITERÓI – RJ

2019 

MARCELLY VIRGOLINO DE ALMEIDA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

RELATÓRIO APRESENTADO AO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – EAD DA ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL COMO REQUISITO PARCIAL NA DISCIPLINA ESTÁGIO SUPERVISIONADO, SOB A ORIENTAÇÃO DO PROFESSOR RENATO SANTOS.

NITERÓI - RJ

2019

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ……………………………………………………………………………4

02. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ………………………………………………...5

03. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.………………………………………………6

04. ORGANOGRAMA………………………………….…………………………………….7

05. DIAGNÓSTICO DOS PRINCIPAIS PROBLEMAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NOS PROCESSOS…………………………………………………….8

06. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS DURANTE O ESTÁGIO……………… 9

INTRODUÇÃO

Este relatório tem como objetivo informar o andamento do Estágio Supervisionado, realizado na Empresa Grupo Poder, apresentando as etapas e atividades realizadas durante o período do estágio, que totalizou de 100 horas.

O Estágio teve o intuito de proporcionar a aluna do curso de tecnologia em Gestão de Recursos Humanos a vivência e as experiências necessárias para colocar em pratica o conhecimento do conteúdo das matérias estudadas.

1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Empresa

Poder Terceirização de Serviços Ltda – Rua Domingues de Sá, 293 SL 1007– Icaraí - Niterói – RJ – CEP:24220-091.

Histórico

Por apenas 5 anos no mercado, a empresa começou trabalhando apenas com guardiões de piscina e logo começaram a fornecer o serviço de limpeza e portaria para edifícios.
Com os problemas gerados pelo setor de guardião de piscina, tais como alta demanda e pouca acarretando na super valorização dos profissionais, fez a empresa duvidar sobre se era mesmo certo seguir tal área, mas com a grande valorização da terceirização em condomínios se reergueram.

Quem é o Grupo Poder

Somos uma empresa especializada em prestação de serviços de Portaria, Limpeza, Zeladoria, Recepção, Copeiragem, Apoio Administrativo, Guardião de Piscina, Segurança e outros, atendendo a vários segmentos: Condomínios, Indústrias, Escritórios, Shopping Centers, Lojas de Departamento e Hospitais.

Utilizamos equipamentos modernos e disponibilizamos de equipes Operacional, Administrativa Financeira e Atendimento ao Cliente, permanentemente capacitadas para as atividades designadas.

Atendimento personalizado e estrutura eficiente garantiram reconhecimento do mercado. Sua gestão, realizada por diversos profissionais de larga experiência no segmento, viabilizou a excelência na condução de processos internos e cumprimento de exigências legais.

Respeito ao cliente, implantação de diferenciais de tecnologia e rigoroso processo de seleção e treinamento, garantiram a satisfação e preferência de nossos clientes, impulsionando o crescimento e desenvolvimento da organização.

Missão

Atuar de forma eficaz e diferenciada na prestação de serviços terceirizados, em todo estado do Rio de Janeiro, atendendo às necessidades dos nossos clientes e contribuindo para o desenvolvimento de sua atividade ou negócio.

Visão

O Grupo Poder busca liderança no segmento de terceirização de serviços no Estado do Rio de Janeiro, superando as expectativas de nossos clientes e implementando diferenciais competitivos.

Valores

Ética e transparência nas relações, comprometimento com a qualidade, desempenho e produtividade.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Sócios:

Fernando Miranda – Financeiro

Rodney Backer – Jurídico

Pedro Povoa – Comercial

Ponto forte: Jurídico, procura fazer tudo da maneira certa.

Ponto fraco: Comercial, pouca comunicação.

Administrativo:

Daniela Ribeiro – Assistente Administrativo

Marcelly Almeida – Estagiária de RH

Ponto forte: esclarecimento de dúvidas, atendimento a funcionários bem acessível.

Ponto fraco: sistema de folha de ponto antiquado, processo seletivo mal estruturado.

Operacional:

Carlos Vinicius Ribeiro: Operacional Externo diurno

Aluisio Bittencourt: Operacional Externo vespertino

Ponto forte: sempre tem alguém em plantão

Ponto fraco: falha na comunicação

Porteiros:

Diversos

Auxiliar de serviços gerais:

Diversos