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1. Competências para a docência online

O conceito de competência profissional assume múltiplas significações

e, atualmente, tem sido objeto de debates por estudiosos da Educação e do

os propósitos do presente texto consideramos o conceito de competência

profissional como uma combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes,

resultantes do processo de socialização – especialmente da formação

educacional e das experiências profissionais e de vida – que convergem para

determinados padrões do pensar, do sentir e do agir vinculados a contextos

laborais específicos.

Ainda retomando nossa discussão, relembramos que

a literatura de EAD é bastante diversificada ao caracterizar as competências

dos docentes online. Dependendo do modelo de EAD adotado pela instituição,

o papel do agente pedagógico responsável por acompanhar os alunos em sua

trajetória de aprendizagem – seja ele denominado educador, professor, tutor,

mediador ou facilitador online – pode ser encarado de forma distinta. (ibid., p.4)

Ao focalizarmos as competências necessárias para a docência online,

descrevemos quatro grandes grupos ou áreas de competência, construídos

com base nas sínteses realizadas por alguns autores [2] [3] [8] e em nossa

prática profissional:

1. competências pedagógicas (domínio dos métodos de ensino-aprendizagem) e

técnicas (domínio do conteúdo);

2. competências sócio-afetivas (capacidades de criação de um ambiente

interpessoal favorável à aprendizagem);

3. competências gerenciais (capacidades de organização e coordenação das

atividades e procedimentos relativos ao curso);

4. competências tecnológicas (domínio das tecnologias de informação e de

comunicação requeridas para a condução das atividades) [10, p.4].

Em uma revisão bibliográfica abrangente, englobando 67 artigos,

papers e livros de alta relevância publicados entre 1994 e 2000 sobre o tema

das competências necessárias ao professor online, Kemshal-Bell [5] categoriza

essas competências em três grandes áreas:

1. Competências tecnológicas. Envolvem o uso adequado de tecnologias de

informação e de comunicação, como: fórum, e-mail, chat, videoconferência etc.

2. Competências de facilitação (mediação). Envolvem capacidades de promover

e coordenar discussões, construir relacionamentos e ambiente interpessoal

positivo e motivador, entre outras.

3. Competências administrativas. Incluem capacidades tais como: planejar

atividades, administrar o tempo, orientar procedimentos, organizar o trabalho

cooperativo dos aprendizes, acompanhar e adaptar as atividades de

aprendizagem conforme a necessidade.

O autor destaca que não considerou em sua análise as competências

relativas ao domínio dos conteúdos tratados, bem como as habilidades

genéricas de docência, a fim de focalizar apenas as competências específicas

da docência online (ibid.). A partir de tal revisão bibliográfica e categorização,

Kemshal-Bell efetuou uma pesquisa junto a professores e aprendizes para