Como Escrever Um E-mail Em Inglês - Guia Prático

Sumário

Dicas de como escrever um e-mail profissional em inglês 2

COMECE COM A SAUDAÇÃO 2

AGRADEÇA AO DESTINATÁRIO 2

EXPLIQUE O OBJETIVO DO E-MAIL 2

ANEXO, E-MAIL ENCAMINHADO 3

CONSIDERAÇÕES FINAIS 3

ENCERRE COM A CONCLUSÃO 3

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Dicas de como escrever um e-mail profissional em inglês

COMECE COM A SAUDAÇÃO

É importante começar seu e-mail com uma saudação, do tipo "Dear Lillian,". Dependendo da formalidade de seu relacionamento com o destinatário, você pode utilizar o sobrenome ao invés de seu primeiro nome, como por exemplo: "Dear Mrs. Price,". Se o relacionamento é mais casual, você pode dizer apenas "Hi Kelly,". Se você está contactando uma empresa e não uma pessoa, pode escrever "To whom it may concern:"

AGRADEÇA AO DESTINATÁRIO

Se você vai responder uma pergunta de um cliente, deve começar com uma linha de agradecimento. Por exemplo, se alguém tem uma pergunta sobre sua empresa, diga: "Thank you for contacting ABC Company." Se alguém respondeu a um e-mail seu, diga: "Thank you for your prompt reply" ou "Thanks for getting back to me". Se você tem a oportunidade de agradecer à pessoa diretamente, agradeça. Isso vai deixá-lo mais à vontade e fará com que você pareça mais cortês.

Outros:

• Thank you for your consideration on that matter/regarding (à uma pergunta formulada por você).

• Thank you for your availability/quick answer.

• I (We) would like to express our gratitude for all your help in this matter (muito formal)

EXPLIQUE O OBJETIVO DO E-MAIL

Entretanto, se você está mandando o primeiro e-mail, pode ser impossível incluir uma linha de agradecimento. Ao invés disso, comece dizendo o motivo do e-mail. Por exemplo: "I am writing to enquire about..." ou " I am writing in reference to...". É importante deixar bem clara a razão do seu e-mail logo no começo e, depois, ir ao texto em si. Lembre-se de prestar muita atenção à gramática, ortografia e pontuação. Evite sentenças intermináveis - mantenha-as claras e curtas.

Outros:

• I'm writing in connection with (+ assunto do e-mail)

• I am writing with regard to (+assunto do e-mail)

• Your name (ou your email contact) was given to me by... (contextualização, caso seja necessário)

• I am writing to you on behalf of...

• I'm writing to let you know that (neutra)

• I (we) am (are) delighted to tell you that (informação positiva)

• We regret to inform you that (recusa, após uma pergunta do interlocutor)

• I'd be very grateful if you could (formal) – ficaria muito agradecida se você pudesse…

• Would you be so kind as to (formal) - seria muita gentileza se você…

• Could you please ? (neutra) – você poderia…

• To this day, I haven't received any answer from you regarding... – até hoje não recebi nenhuma resposta sua sobre… (lembrete)

• I would like to kindly remind you that... – gostaria gentilmente de relembrar … (lembrete)

• Further to... – a respeito de…(lembrete)

• With reference to... – em referência à…(lembrete)

• Could you give me some information/tell me more about... (poderia me dar