Conhecimento
Seminário: Conhecimento. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: franciscovania • 28/8/2014 • Seminário • 207 Palavras (1 Páginas) • 240 Visualizações
Atividade Colaborativa
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Você criou uma empresa de consultoria na área de gestão do conhecimento e da inovação
e um cliente importante acaba de contratar seu serviço.
Trata-se de uma empresa importante da área de vendas no varejo, as Casas Soberba,
uma empresa tradicional de muito sucesso no passado, com filiais espalhadas por todo o interior
do Brasil. Infelizmente, a rede Soberba começa a dar sinais de certo esgotamento. Há vários anos
não abre novas filiais e está começando a ter problemas para cumprir seus objetivos e saldar
alguns compromissos.
Antes da sua equipe ser chamada, a empresa contratou uma outra consultoria que fez o
seguinte relatório, ao qual você tem acesso agora.
O relatório diz o seguinte:
Nas Casas Soberba espera-se que os executivos documentem todas as suas decisões.
Os “bons gerentes”são aqueles capazes de oferecer dados detalhados que deem sustentação
às recomendações da central. As decisões criativas, que incorrem em mudanças significativas
ou em riscos, não são encorajadas. Como os responsáveis por projetos fracassados são
abertamente criticados e punidos, os executivos procuram não implementar ideias que se
desviem muito do “status quo”.
Um gerente de nível hierárquico mais baixo cita uma expressão frequentemente utilizada
na empresa: “se não estiver decidido em reunião ou não pedirem, não vá inventar”. Existem
vários regulamentos e regras que devem ser obedecidos pelos funcionários de todos os
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