COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: Personalidade e comportamento

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL:

Personalidade e Comportamento.

1ª e 2ª ETAPA

Curso: Administração-Matutino A

Ana Luiza Bruschi RA: 8491231826

Emannuelle Carpes RA: 8097920464

Ivone Rosa RA: 8071849953

Jéssica Souza RA: 8489229384

Jhones Moreira RA: 8205813506

Josué Machado RA: 8218877553

Ludmila Correia RA: 8093880751

Sandra Pereira RA: 8228932980

MARÇO

2014

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: Personalidade e Comportamento. 1ª E 2ª ETAPA

Curso: Administração-Matutino A

Atividades práticas supervisionadas – ATPS, Economia. Trabalho para composição de notas, 1ª e 2ª Etapa, sob a supervisão e orientação do professor Especialista Ana Cristina Franzoloso.

MARÇO

2014

SUMÁRIO

Introdução----------------------------------------------------------------------------------------------------------04

Etapa 1 – Dossiê Empresarial------------------------------------------------------------------------------------05

Tabela de Comportamento Individual---------------------------------------------------------------------------05

Definições de Personalidade e Traços e Percepção------------------------------------------------------------06

Etapa 2 – Motivação e Stress Gerencial------------------------------------------------------------------------07

Tabela de Motivação dos Gestores-------------------------------------------------------------------------------07 

INTRODUÇÃO

O objetivo deste trabalho é mostrar em fatos que para administrar uma empresa não é preciso somente ser organizado, planejado e controlado.

O estudo do comportamento organizacional dentro da empresa é fazer com que o administrador e seus colaboradores tenham uma ótima qualidade de trabalho para assim facilitar o desenvolvimento e a qualidade dos seus profissionais mediante da competitividade do mercado de trabalho atual.

Hoje para manter uma empresa tem que organizar se, renovar se e ficar atualizado principalmente com o avanço tecnológico, mais claro tomando cuidado com as informações, pois é necessário filtrar e utilizar o que é relevante para que sua empresa tenha um melhor desempenho.

ETAPA 1 – DOSSIÊ EMPRESARIAL

O Pet Glamour é uma empresa de Pet Shop formada e administrada por dois irmãos: João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão. Sendo assim os dois irmãos decidiram entre si abrir sua própria empresa de Pet Shop e compartilhar o gosto por animais de estimação.

Tabela de comportamento individual.

Colaboradores Personalidade Comportamento

Alba Abertura a experiência Desinteressada

João Consciência Sobrecarregado

Rui Estabilidade Emocional Sem autoridade

Leila Abertura a experiência Irresponsável

Elaine Abertura a experiência Irresponsável

Léa Extroversão Desorganizada

Anita Extroversão Desorganizada

Éder Abertura a experiência Egoísta

ETAPA 1

Definição de Personalidade e Traços e Percepção

A empresa Pet Glamour é administrada pelos sócios João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão, na qual ambas apresentam comportamento e percepções diferentes, que acaba por gerar conflitos entre eles e influência de forma negativa no andamento da empresa.

Alba é desinteressada e autoritária e apresenta pensamento fechado, o que atrapalha na relação com os funcionários e com seu irmão João, devido ela culpar ele pela queda nos lucros da empresa onde o mesmo é responsável por toda parte administrativa do Pet Glamour.

João é esforçado, no entanto reclamam, são características peculiares da gestão, no entanto ele se diz sobrecarregado e acusa Alba por não se interessar com a parte burocrática e com o desenvolvimento da empresa e sim só se preocupar com o setor de banho e tosa onde ela caba cobrando dele resultados finais positivos.

Os demais funcionários vivem num clima estável e propício a conflitos constantes, Rui o gerente do Pet Glamour se diz sem autoridade e sempre reclama por não ter controle sobre os funcionários do banho e tosa, ou seja, não tem voz ativa com a equipe, que é composta pelas vendedoras Eliane e Leila que são irresponsáveis e não fazem questão de cumprir com suas obrigações, por isso apresentam inúmeras ocorrências, tais como: atrasos, atestados e falta de compromisso com suas tarefas onde atrapalha o desempenho delas no trabalho.

Na tosa Éder com seu jeito egoísta vangloria-se pelo seu talento artístico e se acha superior às meninas do banho onde acaba ocasionando conflitos, mal-estar e desinteresse delas no trabalho.

No banho Léa e Anita como já demonstraram não ter interesse e como sempre estão em conflitos com Éder elas acabam utilizando produtos da loja sem verificar data de validade e se tem algum tipo de restrição nos produtos, o que deixa o gerente Rui irritado, pois se ele chama