O PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR GRUPO VILA GALÉ – HOTEL

UNIVERSIDADE PAULISTA

Curso superior Gestão de Turismo

 

SEU NOME

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR- PIM 1

GRUPO VILA GALÉ – HOTEL

SUA CIDADE

2022

SEU NOME

SEU RA

GRUPO VILA GALÉ-HOTEL

                                                                         Projeto Integrado Multidisciplinar   –  PIM I ,apresentado como um pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente ,no Curso superior Gestão de Turismo.

Resumo

 

      A rede de hotéis e resorts Vila Galé, viu que seu faturamento geral cresce acima de 20% só no Brasil.  Apesar de ainda não terem disponibilizado os dados financeiros de 2020, então, conclui-se que o crescimento foi negativo , por conta  da pandemia do clube 19 e atingiu com força o setor de turismo. A parceria com as agências de viagens e sais de reserva como decolar, trivago, foi mantida e os hotéis e resort da rede voltar a operar em períodos mais brandos da pandemia, de certa forma limitada e com a ocupação de quartos reduzidas. Ainda nesse momento de covid-19 , os clientes tiveram a opção de cancelar as suas reservas em hotéis. O Vila Galé hotéis que possui a maior rede de hoteleiros do país, além do quê atendimento e interação com o público não é um dos melhores atendimentos nas redes sociais, onde podemos encontrar reclamações e críticas no presidencial quando no atendimento no site, uma das críticas frequentes sobre a cortesia (ou falta dela ), de funcionários e gerentes das unidades. As ferramentas usadas para gestão de imagem e a reputação da empresa inclui assessoria de imprensa, gestão de crise e responsabilidade social.

Palavras-chave: turismo, gastronomia , comunicação ,hotel.

SUMÁRIO

Introdução..................................................................................................05

Desenvolvimento........................................................................................06

1.0Hospitalidade: turismo, hotelaria e gastronomia....................................06

1.1.Instalações............................................................................................07

1,2.Atividades e Entretenimento ................................................................07

1.3.Gatronomia.................................................................................,,........08

2.0 Comunicação empresarial....................................................................09

2.1 Relações pública...................................................................................09

2.2 Redes sociais.......................................................................................09

3.0 Matemática Financeira ........................................................................11

3.1 Custos..................................................................................................11

3.2 Fluxo de caixa .....................................................................................11

4 Conclusão ..............................................................................................12

5.Referências ...........................................................................................13

  INTRODUÇÃO

       

       Com esse trabalho pretende-se colocar em prática os conceitos teóricos da comunicação, hospitalidade e matemática, que foram aplicados durante o primeiro bimestre o curso de gestão de turismo e a partir dessa pesquisa e análise dessas diferentes práticas dessa empresa turística real.

        Esse trabalho tem o objetivo de análise  do hotel Vila Galé em, devido a sua ampla presença no território brasileiro e suas atuações em diferentes atividades que são relacionadas a hospitalidade comercial (hospedagem no, gastronomia ) entre outras características de resort.

      O hotel Vila Galé, é um grupo hoteleiro português que possui 27 hotéis /resorts em Portugal e 10 no Brasil, sendo esses últimos nos estados da Bahia, Ceará, Pernambuco, Rio de janeiro ,Rio grande do Norte e São Paulo.

        A metodologia usada foi o e levantamento biográfico o que inclui dissertações e teses e , periódicos, pesquisas e estudos, os materiais disponibilizados para as  disciplinas “comunicação empresarial” ,” hospitalidade: turismo hotelaria e gastronomia” e “ matemática Aplicada”, da universidade Paulista, com a própria.

Desenvolvimento

1. Hospitalidade: turismo, hotelaria e gastronomia

                  O Vila Galé é conhecido por ter seus resorts em locais afastados das capitais, mas também possui quatro hotéis na cidade de Fortaleza, Salvador, Rio de janeiro e São Paulo tem como principais características a proximidade dos centros e os aeroportos.

                O grupo Vila Galé um dos principais grupos hoteleiros portugueses em integrante do ranking das 182 maiores empresas hoteleiras a nível Mundial.

                        Segundo o sistema brasileiro classificação dos meios de hospedagem,     o  hotel é um estabelecimento como serviço de recepção lançamento temporário com  ou  sem alimentação, que podem ser ofertados em unidades individuais ou de uso exclusivo do hóspede, e tem  a cobrança diária (BRASIL,[s.d]).

                  Fazem parte da hospitalidade comercial vivo ou seja, abriram alimentam e oferta outros serviços qualquer pessoa que possa pagar por eles , tempo pré-determinado.

1. INSTALAÇÕES

               O Vila Galé possui em torno 8.002  quartos ,entre eles estão (chalés e apartamento) em suas 37 unidades ,todas são equipadas com ar-condicionado  ,frigobar ,w-fi grátis

                Algumas unidades possuem uma decoração muito linda nos quartos ,além de terem vários quadros de artistas espalhados pelos os quartos . Porém nos risorts possuem uma decoração simples . .

                Nas áreas comuns, as unidades contam com a piscina ,quadra ,academia  e biblioteca entre outras possibilidades para os seus clientes ,conta também com estacionamento  ,bares  .