Avaliação da eficácia

Avaliação de desempenho

Relembrando conceito:

Para CHIAVENATO (1981), a Avaliação de Desempenho é uma sistemática apreciação de desempenho do indivíduo no cargo e do seu potencial de desenvolvimento e através da avaliação podem ser observadas e avaliadas competências como: visão estratégica, planejamento, organização, responsabilidade, acompanhamento, liderança, delegação, tomada de decisão, solução de problemas, iniciativa, pro atividade, criatividade e inovação, orientação a resultados, autodesenvolvimento, administração de conflitos, capacidade de negociação, flexibilidade e adaptação a mudanças, competências interpessoais e trabalho em equipe.

Avaliação de desempenho

OS PARTICIPANTES DO PROCESSO

O Avaliador

O avaliador é o superior hierárquico imediato ou coordenador do avaliado que reúna algum tempo (mín. 6 meses) de contato funcional com este. Compete aos avaliadores:

• Definir objetivos dos seus funcionários diretos, de acordo com os objetivos fixados para o organismo;

• Avaliar anualmente os seus funcionários diretos;

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Avaliação de desempenho

• Garantir o cumprimento do calendário de avaliação;

• Assegurar a aplicação do sistema de avaliação do desempenho de acordo com as regras legais e nos termos do procedimento interno do organismo;

• Contribuir para a harmonização e equilíbrio do sistema de avaliação e o estímulo do mérito;

• Promover e realizar a entrevista de apreciação anual de desempenho;

• Ponderar as expectativas dos avaliados na identificação das respectivas necessidades de desenvolvimento.

Avaliação de desempenho

O Avaliado

São deveres do avaliado:

• Colaborar com o respectivo avaliador na definição dos objetivos e respectivos níveis de concretização a atingir anualmente;

• Efetuar a auto avaliação e preencher a respectiva ficha;

• Participar na entrevista anual de apreciação de desempenho.

São direitos do avaliado:

• Conhecer os critérios de avaliação, nomeadamente, os objetivos e a ponderações a considerar;

• Participar na entrevista anual de apreciação de desempenho;

• Reclamar/recorrer em caso de discordância da avaliação atribuída;

• A confidencialidade dos resultados das avaliações.

Avaliação de desempenho

OBJECTIVOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Objetivos gerais

A Avaliação de Desempenho é um instrumento fundamental que visa à promoção de uma cultura de mérito, no desenvolvimento dos funcionários e na melhoria da qualidade dos serviços prestados ao cidadão, à sociedade civil, empresas e comunidades.

Avaliação de desempenho

Objetivos Específicos

a. objetivos individuais: relacionam-se ao aprimoramento pessoal e

profissional para atingir um melhor desempenho dentro da equipa/Unidade.

b. objetivos da equipe: traduzem os resultados esperados de todo o grupo de trabalho a que o avaliado pertence para atingir um melhor desempenho dentro da Unidade/Instituição.

c. objetivos institucionais: representam a soma dos objetivos individuais e da equipe.

Avaliação de desempenho

PRESSUPOSTOS DA AVALIAÇÃO

Definição das competências.

Competência são o conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e comportamentos manifestados no desempenho em determinadas atividades por meio de ações observáveis pelos outros.

Pode-se dizer que é o conjunto de três variáveis:

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Avaliação de desempenho

a. saber fazer: são os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para realizar